哈尔滨机场丁香班组荣获“巾帼文明岗”称号

　　图：哈尔滨机场丁香班组获全国“巾帼文明岗”荣誉称号。

　　民航资源网2011年3月29日消息：近日，哈尔滨太平国际机场（简称“哈尔滨机场”）安全检查站丁香班组获全国“巾帼文明岗”荣誉称号。

　　哈尔滨机场安全检查站丁香班组成立于2007年11月，由20名女安全检查员组成，平均年龄23岁，主要负责哈尔滨机场国内、外政务要客、商务贵宾的安全检查工作。

　　一直以来，丁香班组始终秉承“精亲细、高品质、品牌化”的服务理念，恪守“文明执勤-微笑服务，语言亲切，动作规范；方便快捷-随到随检，正常过检不超一分钟；和谐温馨-端庄优雅，真诚主动，热情周到”的服务承诺，大力践行中国服务，总结提炼了“微笑多一点、业务精一点、嘴巴甜一点、效率高一点”；“对待特殊旅客要问一问、对行动不便的旅客要扶一扶、旅客有难相求要帮一帮、看见地上垃圾要捡一捡、仪器脏了要擦一擦”；“细心检查消除隐患，让旅客放心；热心执勤微笑服务，让旅客舒心；诚心帮助旅客排忧解难，让旅客开心；耐心解释安检法规、化解疑惑，让旅客宽心”的“四-五-四”服务规范，以“丁香”般热情，给旅客以安全、温馨、愉悦的感受，出色的完成了“两会”、第24届大冬会、国庆60周年等重大安全保障任务，受到了社会各界的赞誉。先后荣获黑龙江省“巾帼文明岗”、“黑龙江省用户满意服务明星班组”、首都机场集团公司“青年文明号”、黑龙江机场集团“工人先锋号”、“奥运保障先进班组”等诸多荣誉。今年3月又获得了全国“巾帼文明岗”荣誉称号。