哈尔滨机场丁香班组荣获“巾帼文明岗”称号
航空教育网 2011-03-29 00:00:00航空业界
图:哈尔滨机场丁香班组获全国“巾帼文明岗”荣誉称号。 民航资源网2011年3月29日消息:近日,哈尔滨太平国际机场(简称“哈尔滨机场”)安全检查站丁香班组获全国“巾帼文明岗”荣誉
图:哈尔滨机场丁香班组获全国“巾帼文明岗”荣誉称号。
民航资源网2011年3月29日消息:近日,哈尔滨太平国际机场(简称“哈尔滨机场”)安全检查站丁香班组获全国“巾帼文明岗”荣誉称号。
哈尔滨机场安全检查站丁香班组成立于2007年11月,由20名女安全检查员组成,平均年龄23岁,主要负责哈尔滨机场国内、外政务要客、商务贵宾的安全检查工作。
一直以来,丁香班组始终秉承“精亲细、高品质、品牌化”的服务理念,恪守“文明执勤-微笑服务,语言亲切,动作规范;方便快捷-随到随检,正常过检不超一分钟;和谐温馨-端庄优雅,真诚主动,热情周到”的服务承诺,大力践行中国服务,总结提炼了“微笑多一点、业务精一点、嘴巴甜一点、效率高一点”;“对待特殊旅客要问一问、对行动不便的旅客要扶一扶、旅客有难相求要帮一帮、看见地上垃圾要捡一捡、仪器脏了要擦一擦”;“细心检查消除隐患,让旅客放心;热心执勤微笑服务,让旅客舒心;诚心帮助旅客排忧解难,让旅客开心;耐心解释安检法规、化解疑惑,让旅客宽心”的“四-五-四”服务规范,以“丁香”般热情,给旅客以安全、温馨、愉悦的感受,出色的完成了“两会”、第24届大冬会、国庆60周年等重大安全保障任务,受到了社会各界的赞誉。先后荣获黑龙江省“巾帼文明岗”、“黑龙江省用户满意服务明星班组”、首都机场集团公司“青年文明号”、黑龙江机场集团“工人先锋号”、“奥运保障先进班组”等诸多荣誉。今年3月又获得了全国“巾帼文明岗”荣誉称号。
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