2016春运——天航那些暖心事

数据显示，春运期间，天航共安排85架飞机，实际执行1.3万个航班，安全运输旅客超过120万人次，日均旅客运输量约3.5万人次，较2015年春运增长15.5%，出色的完成了春运保障工作。今年天航运力投入同比15年增长7%，预计日均出港航班在78班左右。数据的背后是天航人披星戴月、舍小家顾大家的默默奉献，是天航人放弃与家人的团聚，只为旅客能放心出行、安全回家的坚守，这些暖心的故事还在流传。

贴心服务 至真至诚

2月23日年逾80岁的王女士拨通了天津航空950710客服电话，希望向天津航空地面服务人员郭慧、刘丽静表达感谢， “感谢两名工作人员亲人般的陪伴和帮助，一定要将我的感谢转达……”

2月28日，张女士专程捧着一面书有“拾金不昧，品德高尚”的锦旗来到天津航空，向天航的地服工作人员拾金不昧的高尚品德表示感谢……

3月4日，天津航空收到张颖亮女士寄来的一面锦旗，对天航派驻韩国仁川国际机场飞行签派员黄伟提出了表扬，感谢黄伟帮助找回遗失的贵重行李一事……

紧锣密鼓 送爱回家

春节回家是旅客最大的心愿，春运伊始，天航市场人便开始加班加点的安排航班加班计划，只为能让更多旅客踏上更舒适的旅行。

在一个市场航班计划员的手中有这样一个工作列表：

1月27日起天津航空新开天津=太原=银川航线，航班号GS7829、GS7830;

1月28日起加密天津=南昌=桂林航线，航班号GS7809、GS7810;

1月29日起新开天津=威海航线，航班号GS7919、GS792，以及天津=大连航线，航班号GS6434、GS6433;

1月29日起加密包头=西安直飞航线，航班号为GS7907， GS7908;

……

春运期间，天航共计新增开25条航线，增班1200余班次，通航点主要有呼和浩特、西安、贵阳、海口、太原、哈尔滨、南昌、郑州、重庆、烟台、银川等众多二、三线城市，更在2月底推出了特价优惠机票，如海口-珠海、海口-呼和浩特、天津-大连、银川-太原等航线票价低至1折，真正将实惠送给了旅客。

在这每一个航班的背后是市场人的夜以继日，是维修工程师的披星戴月，是每一个天航人的默默奉献。

万米高空 精彩纷呈

2月7日，喜庆祥和的除夕，美丽空姐在天航GS7865天津—海口的班机上开展了“猴年送福”活动。为幸运旅客送红包，以为祥和的老爷爷激动地说：“我今年77岁了，做过很多次飞机，过年我给孩子发红包，但已经很久没有人给我发红包了，还是在飞机上，我会终身难忘，感谢天津航空在这个特殊的日子里带给我的幸运、温暖和关怀。”

3月8日，在天津飞往函馆的GS7981航班上清一色高颜值的男神乘务员仔细为航班上的女性朋友们认真挑选世界知名香水并免费赠送，让众多女神爱不释手，连连称赞。

春运期间，还有这样一件事温暖着旅客和天航人的心，美国8岁男童生命最后3周 天津航空加入“D-STRONG”爱心传递，在万米高空，机组人员举办了“D-STRONG”爱心接力活动，旅客们通过广播得知Dorian的故事，纷纷加入到这一爱心活动中，在三万英尺高空，手持“D-STRONG”牌子，面对镜头大声喊出“Dorian，我们知道你”。

如果你经常乘坐天航的航班，你一定还记得“空中音乐会”、“世界睡眠日”、“六一和妈妈一同飞航班”等特色客舱活动，在每一个活动的背后，天航的空姐、空少们挖空心思，细心筹备，只为了在每一个平凡的日子，给旅客带来一点不一样的体验，带来更多的美好和感动。

为你 为社会 做点事

1月24日，春运第一天，天津航空GS7875航班17:50准时从天津滨海国际机场起飞满载旅客飞往武汉，当晚20:00飞机平稳降落在武汉天河国际机场，活动中的40名受助旅客免费搭乘航班，顺利返乡，天津航空联合加多宝、途家开展的“暖冬行动”第三季爱心公益联盟拉开帷幕。

1月27日一大早，雨晴和雨荣两个小姐妹早早的起床，在爸爸的陪伴下来到了天津滨海国际机场，今天两姐妹格外高兴，因为她们获得了天津航空“暖冬行动”爱心免费机票，将搭乘天津航空GS7817航班前往阜阳老家。天航“暖冬行动”第三季100余名受助旅客陆陆续续踏上返乡回家路。

1月21日至2016年2月5日，天津航空西北分公司联合三秦都市报开展免费赠票活动，共送出11张免费机票，帮助服务于社会的基层人员，如保安、保姆、工人等回家过年。

2月6日上午，付春雨来到呼和浩特白塔国际机场，手持天津航空赠送的“送爱回家”爱心公益机票，搭乘GS6637由呼和浩特飞往通辽的航班，回家过年!

在2014年，天航开展了“暖冬行动”爱心机票赠送活动，至今已连续开展了三年，帮助300余名贫困打工者、农民工春节回家过年。天航还开展了“送爱回家”活动，连续3年帮助贫困的学生春节回家，即便春运是航空公司获取收益的最佳时机，天航人仍希望能实实在在的为他人和社会贡献一份力量。

2016年春运已经落幕，天航人又开始了新的奋斗历程，2016年天津航空将开通欧美洲际航线，优化服务流程，一如既往的保持安全意识，给旅客提供更优质、安全的出行保障和服务。