万米高空旅客发病　国航西南乘务组紧急救助

11月28日，在国航西南分公司乘务组执行的CA1470丽江飞往北京的航班上，一名旅客突发急病，情况危急，在乘务长刘智的带领下，乘务组按照处置程序，第一时间给予了紧急救助，为地面救护人员的上机救护做好了先期准备，最终化解了危机，保障了旅客的生命安全。

当日，飞机临近下降前，一位旅客来到后舱上卫生间，在卫生间门口突然晕倒，无意识，脉搏弱，出冷汗。后舱乘务员发现后，迅速报告给乘务长刘智，刘智得知情况后，指示乘务员马上采取措施，立即按人中，做好急救准备。与此同时，他也立即赶往后舱卫生间。当到达后舱卫生间门口时，该旅客有了微弱意识。在判断环境和该旅客状态后，刘智立即把第一次的相关信息报告机长，让驾驶舱了解客舱动态，得到了机长“密切观察，组织救护，有进一步动态，随时报告!”的答复。此时，该旅客状况较之前稍微有点好转，但依然意识弱，呼吸较急较浅，脉搏弱，脸青，冷汗，同时，还告知乘务员自己腹部疼痛。随即，乘务组广播寻找机上医务人员。在医务人员到来后，为其测量血压，并准备温热糖水。22:55时，该旅客出现呕吐症状，呕吐后，生命体征慢慢开始好转，但仍然不能动，还直冒冷汗，呼吸急，腹痛。乘务组继续抢救，观察和安抚其情绪。考虑到患病旅客还是没有恢复正常状态，乘务组和医务人员，旅客亲友确认，报告机长实时情况，联系地面救护，做好急重病人的抢救准备。23:10时，该旅客在乘务组帮助下，回到座位，乘务员完成下降工作。北京空管部门开启绿色通道，让飞机优先下降和落地，最近距离滑行到指定机位，地面救护人员第一时间上机救护，国航现场相关领导也第一时间到达，了解情况，完善后续。此时患病旅客已能够自主行动，在完成抽血化验和其他检测后，救护人员允许患病旅客自行离机。

面对机上旅客突发急病，乘务组临危不乱，扎实的专业技能使患病旅客转危为安，并第一时间得到了救助。同行的患病旅客亲友对乘务组的及时救助表示感谢，同时，也对国航乘务员的专业精神给予了高度的评价。