旅客突发癫痫 乘务组空中急救撑起生命之伞
近日,由东航四川分公司执飞的MU5500航班从杭州萧山国际机场起飞,目的地是成都双流国际机场。
旅客登机后,由于飞机出现了机械小问题维修延误了约一小时,乘客在机上等待,乘务员提供了餐饮服务,一切在有条不紊进行中……平飞后,乘务员微笑着开始了更加贴心优质的服务,希望用更好的服务去弥补航班的延误,客舱氛围也在乘务员的微笑间变得温馨,大部分旅客逐渐开始休息。15:25分,突然,52L呼唤铃声响起,乘务员第一时间走过去,可眼前的情况让她着实吓了一跳:52A旅客,紧闭双唇、头向后仰起、全身不停地抽搐。乘务员立即大声呼叫该名旅客,可是一切徒劳,病患旅客无应答,完全没有意识。这时,乘务长及时赶到,这位有着丰富飞行经验的乘务长立即组织全体乘务员为这名旅客实施了空中急救援助。
广播寻找医生,医务工作者在这时最能够为病人提供专业的救治,保障旅客生命的安全。可是,经过广播寻找当天的航班上,无一名医务人员。救不救?当然要救,我们有责任和使命,尽自己最大努力将旅客安全送达目的地。怎么救?受过基础急救训练的乘务员立即整理好自己的情绪,投入到争分夺秒的抢救工作中。
癫痫是一种大脑神经元突发异常放电引起的慢性病,如何根治癫痫是国内外医学研究的难题。何况在飞机上医疗资源,使用空间都非常有限,乘务员只能用这有限的资源抢救一个已失去意识的癫痫病人,难度很大。但是,训练有素的乘务员们沉着冷静,乘务长第一时间取下旅客身上的尖锐物品,放松衣领,放倒座椅靠背,在邻座男性旅客的协助下,试图将小毛巾放入病患口中,以防止其咬破口舌或舌根后缀阻塞呼吸道,造成呼吸困难甚至窒息。但是,该名患者头后仰,始终紧闭双唇,咬紧牙关,任凭乘务员如何努力,这条救命的毛巾依然无法塞入其口。情况十分危急。乘务员取下氧气瓶,给予病患吸氧,并陪伴在旁,缓慢持续的与其交谈,并不停揉搓其双手,使其逐渐放松。但该名患者仍然没有意识,呼吸深大,无力吸入氧气。值得庆幸的是,乘务长一直握住病人的双手,病人似乎已感觉到了安全“慢慢放松,我们和你在一起,没关系”这时病人已慢慢停止抽搐,逐渐在放松。只要有一丝希望,决不放弃,乘务员在关键时刻,拼尽全力也要换取乘客的生命平安。缓缓流出的氧气,为病人注入的是一份生命的承诺。
机长在听取乘务组的汇报后,赶到客舱,查看病人的情况,与乘务长进行了沟通,距目的地飞行时间还需1小时40分之久,病人依然没有意识,机上也没有专业的医护人员,在与乘务长协同确认以后,对生命负责,他决定立即备降长沙黄花机场,为旅客提供更加专业的救治。
乘务员第一时间进行了备降广播,对其他旅客做好解释沟通工作,安抚旅客情绪,机上155名旅客表示配合。此时飞机已开始下降,乘务员寸步不离,始终握住病人双手,陪伴在其身边,协助病人吸氧。时间一分一秒过去,乘务组的心都揪成了一团,这样的等待十分煎熬。在即将落地时,这名病人逐渐恢复了意识,但十分虚弱,乘务员与其缓慢地交谈,询问他有何不适,始终关注他的各种生命体征。
飞机安全地在长沙黄花机场落地,早已在机场待命的急救人员,立即上机为病患展开了专业的救治,测试生命体征,并出具了医生的诊断结果。医生称赞乘务组抢救及时,此时该名旅客已无生命危险。机组与医生和病人沟通之后,为病人的健康考虑,建议该旅客终止此次旅行,做进一步的检查治疗。乘务长协助该名旅客下机,安慰旅客并做好了下机后的一切交接工作。
乘务员,这个一般人看来或许并没有技术含量,只需要在客舱端茶递水的职业,在关键时刻却能够沉着冷静,挽救生命。这对于大多数旅客来说,是第一次遇到,也是第一次亲身经历,不由得对乘务员这个职业产生了崭新的认识。“你们经过专业的训练,真不容易!”不少乘客纷纷竖起了大拇指,这样感叹道,拿出手机想要记录下这次曲折却难忘的空中之旅,也有很多旅客询问乘务长的电话,想把所看到的画面传播出去,但被乘务长一一回绝了。乘务组用所学的急救技能和临危不乱的实际行动让所有人为他们点赞!
是啊,在生命面前,人人渺小而脆弱,我们都渴望在危急关头,有人挺身而出为生命保驾护航。我们不是医生,但我们是客舱的主人,我们的一个决定,一个动作,一句话语都有可能在这时为病人撑起一把绿色的生命之伞。我们的双手承载的责任,不仅仅只是那一个个端起的托盘中的重量,而是一份对于每一位旅客生命保护的承诺。在这漫长而又惊险的40分钟里,乘务员们终于用实际行动捍卫了这份职业最荣耀的时刻,也终于明白那句我们最熟悉的问候:“我们将竭诚为您服务”背后承载着的,保护每一位旅客生命安全责任的重量!