国航重庆分公司解码2011年度七项战略管理点

　　民航资源网2011年3月10日消息：2011年，中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“国航”）重庆分公司确定了七项重点工作，上升为分公司的战略管理点，重点推进。这七项重点工作分别是：全面推进SOC系统、构建产品和服务体系、全面推行员工评价机制、构建重庆区域管控体系、全面推进REP系统应用、构建分层级的风险管控机制、找准关键点发挥双优势。

　　这七个方面分别涉及了分公司运行、服务、人力资源、管控能力、财务管理、安全、党建等重要纬度。同时又是从中提取出的最需要在2011年重点关注和推进的管理点工作。既与总部的重点工作相呼应，又贴近了分公司的实际情况。

　　为确保战略落地，分公司明确了七项重点工作的分管领导、牵头部门，并成立了组织机构，进行了战略解码，细化了工作举措。

　　全面推进SOC系统。除了加强过程管理外，更需要各部门配合与协作，通过积极、主动、细致的工作，见到实效。主要包括以下几项重点工作：一是完成机组、乘务组排班人员的配备及培训，二是完成AC模块中机组排班的上线工作；三是以运力环、航班环、机组环为搭接目标，提高保障效率，确保航班运行安全及正常；四是完成SOC系统中新增项目的具体推进；五是监控SOC系统中DM、MM、LM模块的执行情况。

　　构建产品和服务体系。具体从CSM服务质量管理体系建设、提升高价值旅客服务、深化实施服务绩效管理、提升服务短板、提升客舱服务环境的舒适度和清洁度等展开。“举全公司之力提升服务品质”，把实现四星级的服务目标转化为求真务实的行动。

　　全面推行员工评价机制。对于健全人力资源规划、提升人力资源配置效率、夯实人力资源管理基础，有着十分基础而重要的意义。对于员工自我加压、激励，提升素质也具有积极的作用。分公司将从完善岗位说明书、健全素质模型、完善培训体系、加强绩效辅导等方面着手推进这一工作。

　　构建区域管控体系。进一步明确分公司和条上主管单位对重庆区域条上单位的管控界面，科学界定三方职责权限，搭建条块协同机制，有效提升区域整体管理能力和综合保障水平，助推实现战略目标。本着“先试点，后推广”的原则，今年将重庆中航食品公司和飞行员公寓项目纳入试点。

　　全面推进ERP系统应用。企业竞争实际上是管理上的竞争，ERP系统的全面应用就是企业管理和信息高效的需要，也是一个管理创新的过程。分公司从推进采购模块、资产模块、直接生产成本模块的应用，确保客舱供应管理二期上线四个方面分解任务，细化措施。

　　构建分层级的风险管控机制。所谓的“分层级”即将航空安全的风险管控分为公司级、部门级、岗位级三个层级。今年重点将风险管控下沉到部门一级。同时，通过完善管控机制、实施风险过程管理、风险控制措施验证三个步骤确保实现。

　　找准关键点，发挥双优势。通过强化引领和助推、加强品牌建设和运用两个关键点，将分公司政治、品牌双优势向企业核心竞争力转化，通过推进职业化队伍建设，加速这一转化的实现。