东航西北与西铁局：倡议全省青年服务世园会

　　图：东航西北分公司和西安铁路局开展“青年文明号”互访交流活动，并向陕西省全省青年发出倡议：“当好东道主，服务世园会。”

　　民航资源网2011年3月11日消息：2010年3月5日，在第12个“中国青年志愿者服务日”到来之际，中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）西北分公司和西安铁路局两家企业团组织向陕西省全省服务行业青年发出倡议，号召全体青年大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，发挥行业特点、用更振奋的精神、更真诚的态度、更优质的服务，为即将召开的西安“世园会”当好东道主，向五湖四海的宾朋展示陕西青年的风采。

　　当天，来自世园会全球航空合作伙伴的东航西北分公司乘务、地勤、销售、空防等服务系统的“青年文明号”号长们，登上郑西高铁，与高铁乘务员们一起畅谈服务经验，交流服务技巧。“女士们，先生们！本次列车由东航西北分公司青年文明号与郑西高铁乘务组共同为您服务，希望给您带来舒适、安全的旅行，祝您旅途愉快！”伴随着亲切的广播声，美丽大方的东航空姐们与亲切友善的“铁姐”走到了旅客中间，为他们整理行李、分送饮料、回答旅客咨询，“铁姐”们向空姐介绍高铁的速度与布局，空姐们与“铁姐”交流服务的心得。

　　在西安北站，双方青年文明号集体成员围绕“畅树文明新风、展示窗口形象、服务世园盛会”的主题，畅所欲言，分享自己在工作中的收获和感悟。东航、高铁服务在服务理念上有相似之处，也有各自的一套方法，互相交流学习意义重大。在不同的工作岗位中，比、学、赶、超，应多交流心得、总结经验。随着世园会脚步日益临近，古城西安将成为社会瞩目的焦点，作为窗口行业，应“空地”联手，共同行动，投身世园，以饱满的热情、娴熟的业务技能、真挚的人文关怀服务好每一位旅客，让旅客切实感受到“保障有力，运行安全，流程合理，服务周到，秩序良好”的优质服务，向世界展示中华民族礼仪之邦的优良传统。

　　陕西省团省委副书记李豫琦参加了此次活动，并对东航西北分公司和西铁局团组织开展的此次“青年文明号”集体互访交流活动表示充分肯定，李豫琦书记希望全省窗口单位青年积极行动起来，相互学习、交流经验、共同提高，为西安成功举办“世园会”做出积极贡献。