东航上海保障部以优质服务获台北副市长赞扬

　　民航资源网2011年3月10日消息：3月4日下午，中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）上海保障部接到中华航空股份有限公司（China Airlines Ltd.，简称“华航”）站长打来的电话，希望有专门的工作人员予以接待一下乘坐长荣航空股份有限公司（EVA Airways Corporation，简称“长荣航空”）BR772航班由台北松山抵沪的台北市副市长李永萍一行两人。

　　关系到重要客人的保障，虹桥客运部国际部周青书记特地前往登机口保障BR772航班的到港操作，飞机到达后，热情洋溢的迎接两位贵宾下机，并主动帮忙手提行李，一路引导协助优先通关，还协助李副市长的秘书完成了入境加签手续。

　　一路上，李副市长对虹桥1号航站楼的情况比较感兴趣，周青书记向其介绍了航站楼的大致情况和旅客上下机出入境流程，以及东航上海保障部虹桥客运部的运作模式，得到李副市长的高度赞扬。

　　通过朋友般的交谈和沟通，李副市长明显加深了对东航的好感，临别时，特地写下由衷的感慨，她觉得仅7个字就能完全表达其当时的感受，那就是“东方航空——太棒了！”并附上其名片。周青书记一直护送其至接机人员手中，方告别离开。

　　这个珍贵的手迹将被永久保存，并将勉励东航上海保障部虹桥客运部的东航人不断努力进取，把东航的品牌形象扎根到更多的顾客心里。