东航武汉“绅士”男乘开展元旦机上特色活动

　　图：东航武汉公司保卫部荆楚空保‘绅士’男乘组开展元旦机上特色活动　摄影：魏玮锋、周政

　　民航资源网2012年1月5日消息：“新年好，新年好，家家户户过新年……”又是新年的第一天，客舱里传来了喜气洋洋的新年歌曲，旅客们个个都沉醉在当前的氛围中，老人们笑得合不拢嘴、年轻人也是你侬我侬情更浓、孩子们更是蹦蹦哒哒手舞足蹈。此刻客舱里传来广播的声音：“女士们，先生们，新年好！欢迎您乘坐东航MU2549航班，我是本次航班的乘务长朱克佳，今天将由我带领荆楚空保‘绅士’男乘组为您提供优质的服务，与此同时我们还为大家准备了精彩纷呈的《击鼓传花欢乐送》的游戏项目，欢迎您的踊跃参与，祝愿大家元旦快乐，旅行惬意！”，随即7名英姿飒爽的空保队员在客舱里闪亮登场，机舱内顿时传来一阵热烈的掌声与喝彩声。

　　此次贺新年的活动是新年第一天在中国东方航空武汉有限责任公司（China Eastern Airlines Wuhan Co.，简称“东航武汉公司”）MU2549昆版航班上开展的，是由保卫部刚刚成立的荆楚空保“绅士”男乘示范组担任执行的。本次航班上的7名客舱人员全部由兼职男乘务长构成，不仅如此他们既是全体空保队伍中的业务骨干代表，同时各个都是优秀的共产党员，活动中他们自发的挂牌服务，即将党徽佩戴于醒目处。航班中荆楚空保‘绅士’男乘组严格遵循SKYTRAX四星标准，时刻为航班中的旅客提供精准、精细、精彩的服务，同时他们还为广大旅客呈现出了“绅士”的风度，誓将服务工作由“为旅客提供”升华成“让旅客享受”的转变。

　　当富有节奏感的音乐声停止的那一刻，将幸运定格在某一位老年旅客的手中时，面对话筒的他竟然激动的讲不出话来，最后在接过“绅士”们为其准备的精美礼品及诚挚的鼓舞下，这位老年旅客平复一下心情，兴奋的说到：“感谢你们！真的感谢你们！这群绅士小伙子们，给我这位老家伙带来了这么难忘的一次旅行，要知道这是我第一次坐飞机啊！没想到，在东航的飞机上，不仅让我这个老家伙开了眼界，更让我们惊喜连连。我……我感谢，感谢祖国给我们带来了这么幸福的生活，祝愿大家新年快乐，祝愿东航的飞机越飞越高，也祝愿这群绅士小伙子们活力四射，永葆青春！……”。就这样幸运在旅客们的手里继续传递着，欢乐的笑声此起彼伏，客舱里呈现出一片祥和与热闹。

　　做为“央企青年文明号”东航武汉公司荆楚空保组成立于2005年，是湖北地区乃至整个华中地区最早成立，规模最大，最具战斗力的民航空防安全队伍，肩负着保障空防安全的重要职责。他们中党员占队伍人数二分之一，本科以上学历占三分之一，五分之一获中高级乘务职称，1人兼东航飞行员ICAO英语工程教员，10人任公司乘务长，其中既有飞行了15年以上的，飞行时间达18000小时以上的湖北地区最早的乘务长，也有身怀绝技，技能过硬的侦察兵出身的退伍军人。他们处置过各种机上不安全事件，保障过各种领导专机和包机服务。做为祖国民航空防战线上的尖兵，湖北地区民航空防安全的标兵，他们始终以保障空防安全做为自己最崇高的目标和信仰。随着中国东方航空加入“天合联盟”和公司全面推进SKYTRAX服务标准，为更好的体现公司“精准、精致、精细”的服务标准。东航武汉公司荆楚空保组与时俱进，推出了“荆楚空保组‘绅士’男乘组”为东航旅客提供，独具特色的绅士服务。“更安全，更精准，更细致，更高效”是这个组织的服务理念。