打造精彩旅途　国航客舱首推便捷式娱乐设备

　　图：图为教员正在指导乘务员使用娱乐设备。

　　民航资源网2011年10月18日消息：为给旅客打造别样的云端旅途休闲体验，提高中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“国航”）高端旅客的空中美好感受，中国国际航空公司（以下简称“国航”）将于近日在航班中推出舱内娱乐服务平台，首次在航班中推出联想集团最新全球同步上市的乐PAD-K1平板便携电脑，新型平板电脑将于10月21日率先在波音777-200机型上使用推广。

　　国航舱内娱乐服务平台将覆盖头等舱和商务舱，届时波音777-200机型头等舱和商务舱的每个座位都将配备平板便携电脑。旅客可以通过国航特制便携终端轻松连接并访问国航舱内娱乐平台，体验国航定制的系统软件及机上娱乐系统。此便携终端将预装30部经典电影、20部精品电视短片、80张流行CD音乐专辑、20部畅销电子书、38款人气游戏等多种时下最热、最受欢迎的各类娱乐应用系统。旅客可根据个人兴趣喜好点播自己喜欢的音乐或电影，从书库中选择自己感兴趣的内容进行浏览阅读，还可以体验人机大战的游戏惊险与刺激。

　　同时，为了方便一线乘务员更加熟练操作和使用新型娱乐设备，更好的服务旅客，满足不同层次的旅客需求，客舱部已组织专业人员对乘务长和两舱乘务员关于设备的使用操作进行系统培训，培训将从17日至21日为期五天，大厅中还摆放了宣传版，详细说明了设备的操作流程。同时，每天都有教员在一楼出港大厅现场循环展示设备的使用方法和注意事项，一对一的指导和帮助乘务员使用，对于操作中常见的问题现场都作了详细解答，客舱部。考虑到一线员工工作时间分散、驻外时间长等实际困难，客舱部还在网上发布了设备的操作流程和使用方法，短信通知乘务员上网学习，更加方便乘务员及时了解和学习，为新型娱乐设备的及时使用和推广做好保障工作。

　　为了更好的维系和保护设备的正常使用，方便乘务员更加规范的管理与回收，客舱部也及时出台了相关文件，对设备的使用回收和交接工作作了明确说明，将具体工作落实到人。为了规范乘务员对旅客进行设备的推广，客舱部及时印发了配有标准的中英文服务术语共乘务员参考。考虑到机上的特殊环境，客舱部针对娱乐设备的机上保存和使用时遇到突发异常的处置都做了详细说明，保证客人既享受和体验了美好的娱乐休闲，又得到了乘务员的优质服务和客舱的安全保障。

　　此外，国航也会根据需要及时对舱内娱乐平台进行内容更新，保证娱乐项目与休闲内容的实时性与丰富性。娱乐设备是经过联想集团特别定制，从设备皮套、外观到开机画面都将植入国航标识，将给旅客带来全新的视觉感观。同时，国航特制便携终端已通过航空认证（DO160 EMI）和失压测试，在确保航空安全的前提下，为乘客带来更加丰富、舒适的娱乐体验和空中感受。