东航河北分公司大雾锁交通　一个拥抱显真情

　　图1：大雾笼罩石家庄机场

　　民航资源网2011年10月14日消息：自10月9日以来，河北省出现了入秋以来范围最大、持续时间最长的一次大雾天气，雾气弥漫着整个天空。石家庄白天的气温始终在16℃左右徘徊，气象部门已连续发布三道黄色预警信息，大风和降雨，降温也随之而至。

　　一场大雾已经持续五天了，那些一直坚守在机场一线的工作人员在这五天当中又是如何应对来自各方面突如其来的状况和压力的呢？近日党委工作部特别报道组深入一线，全面了解分公司各个岗位一线人员在困难和考验面前处变不惊的工作能力和热情细致的服务态度。

天气突变——大雾锁交通　等待要安全

　　10月9日晚，漫天弥漫的浓雾渐渐“吞噬”了整个石家庄，整座城市顿时陷入了阴冷当中，石家庄正定国际机场（简称“石家庄机场”）部分区域的能见度已不足1000米。因天气原因，中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）河北分公司石家庄出港所有航班都无法达到起飞标准，分公司立即启动了应急处置预案，剩余出港航班全部取消，其余进港航班均延误、备降。

　　面对大雾，面对众多需要帮助的旅客，分公司地面服务部和市场销售部提前做好了航班延误旅客的改签、劝退、安抚工作，提前预定了宾馆，将300多名旅客一一送到目的地。晚上10点多，刚刚安排好旅客的工作人员又接到命令，又有一架航班取消了。因机场方面供应不足，取消航班上的30多名旅客此时已无车前往宾馆，为了能尽早平复旅客躁动的情绪，让他们早点得到休息，地服部领导积极协商解决办法，调动各方资源，终于在晚上11:30前把所有旅客送到了宾馆。