南航黑龙江开绿色通道　保残运会代表队航班

　　图：地服部工作人员帮助轮椅旅客。

　　民航资源网2011年10月11日消息：10月9日，随着中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）黑龙江分公司各类服务、运行资源的提前调配、布置和落实到位，为参加第八届全国残运会的黑龙江省代表队及时搭建了一条快捷、周道的绿色服务通道，全力保障代表团赴赛航班运输任务。

　　据悉，该代表队一行63人乘坐当天CZ6257哈尔滨-上海航班赴赛，其中绝大部分为残障人士，行动不便，所携带的轮椅、运动和保障器材又都属于超正常规格的行李，若按照普通程序办理，很难保证飞机按时起飞，势必影响代表团人和行李能否按时同机抵达赛区，参加比赛。但据南航负责人介绍该次航班之所以能够顺利抵达，是由于在10月初一次问询电话中，服务人员将留意到的一条关于残疾人士托运超大行李的乘机咨询信息，及时上报到公司后，公司领导十分重视，立即组织人力资源与该名旅客建立联系，掌握到9日有参加残运会代表团的情况，并迅速启动特殊航班保障预案，确保了我省体育健儿赴赛航班运输任务。