西部机场集团航服公司服务便捷高效　获好评

　　民航资源网2011年9月1日消息：近日，西部机场集团航空服务有限公司圆满完成集团“西宁会议”代表票务服务保障工作。期间，公司售票中心票务人员以娴熟的业务技能和优质的服务水准，赢得会议代表好评。

　　8月29日，集团管理提升工作经验交流会暨辅业发展工作会议在西宁隆重召开。航服公司作为集团公务机票集中采购指定票务服务保障单位，直接负责为“西宁会议”代表提供会议期间和闭会后进出西安、西宁的票务服务工作。为了做好此项工作，在接到保障集团90余人西安—西宁往返机票任务后，航服公司就已着手在人力、物力等方面开始筹备。一方面，公司领导高度重视，当即指示各保障部门做好衔接工作，确保“西宁会议”代表顺利成行；另一方面，公司售票中心精心选派了5名综合业务能力强、政治思想觉悟高，精力旺盛且责任心强的服务保障小组负责“西宁会议”代表的票务服务工作。

　　除此之外，为了更好为“西宁会议”代表提供便捷高效的票务服务，售票中心于8月初主动对接集团客户，积极与集团各相关单位沟通联络，制定机票预留及出票计划，逐项落实工作任务；与此同时，还专门针对会议代表们的特殊需求，与东航、南航、海航等航空公司积极协调，申请航班座位，提供个性化服务。期间，由于会议代表要求乘坐的西安飞西宁航班均为经停西安航班，西安离港航段座位有配额数量限制，为保证航班座位，售票中心还不予余力争取相关航空公司配额，提出申请，预先抢定所需座位。在航班旺季几乎班班爆满的情况下，满足了会议代表们的出行航班需求。经过近一个多月的准备和近一周的工作，圆满完成 “西宁会议”代表票务服务保障工作，为集团在西宁两个重要会议的胜利召开贡献了绵薄之力。