南航新疆客舱部多项措施全力保障亚欧博览会

　　民航资源网2011年8月25日消息：首届“中国-亚欧博览会”将于今年9月1日至5日在乌鲁木齐隆重召开，根据中国民用航空新疆管理局及公司的工作部署和要求，按照“安全第一、协调顺畅、职责明确、服务优质”的工作原则，客舱部制定《客舱部亚欧博览会航班空中服务保障方案》和《亚欧博览会“空中大使”选拔及实施方案》，为实现“安全、正常、优质”的亚欧博览会总体目标而努力。

　　近期，客舱部将完成亚欧博览会“空中大使”的选拔工作，选拔有较强组织能力及管理能力的乘务长带班，选拔综合素质高，有较好的专业知识和语言能力，仪态端庄，具备良好的职业形象的乘务人员执行航班任务，并推出“亚欧博览会挂牌服务”，依照Skytrxa星级达标标准实施空中服务，启用亚欧博览会航班专项广播词，航班中加强实施两舱“零呼唤”服务。专兼职安全员及乘务组全程监控旅客动态及驾驶舱门区域的安全。乘务组严格执行舱门操作管理规定，依照《舱门操作检查单》操作舱门。控制大件行李进入客舱，严格执行机上小件物品摆放规定，严格落实空中颠簸处置程序，控制热饮、热食温度，杜绝烫伤旅客事件。