南航推出贴心服务 六一节萌娃欢乐坐飞机

 “六一”儿童节即将到来，在社会各界为儿童举办各种欢庆活动之时，航空公司又有哪些贴心的服务能吸引小旅客的注意?笔者从南航产品服务管理部获悉，其实航空公司针对儿童旅客推出的贴心服务还不少，如果能够一一了解，儿童旅客出行时不仅更加顺畅，也可能从飞行中获得不少乐趣哦!

国内首推卡通登机牌

早在去年12月，南航就已携手“海绵宝宝”品牌，在国际远程航线上向持有儿童客票(即名字后有CHD标识)的2-12岁儿童推出“海绵宝宝”儿童礼包服务产品。今年“六一”儿童节来临之际，南航再度与“海绵宝宝”品牌联手，融合了南航品牌及卡通品牌元素，独家设计并在国内首次推出了卡通形象登机牌及行李标签牌。今年5月30日至8月31日，所有乘坐南航武汉国内出港航班的所有旅客，无论是大朋友还是小朋友，均可获取到一份别出心裁的卡通登机牌。

在卡通登机牌首发之日，南航湖北分公司还邀请了30余名来自城乡的学龄儿童，他们在“海绵宝宝”卡通人偶的陪伴下，来到武汉天河机场出发厅南航值机柜台，首次体验办理乘机手续，获得卡通登机牌作为纪念，并进入机坪参观飞机。奥运冠军杨威带领着他的学生们参加了此次活动，共同陪伴小朋友们提前度过一个特殊的“六一”儿童节。

儿童影片机上献礼

为了欢庆“六一”，给儿童旅客带来耳目一新的视觉体验，南航还将北京、上海、广州、武汉四地休息室的儿童区域升级置换成“海绵宝宝”卡通主题装饰，为小旅客们准备了卡通主题沙发、地垫、拼图、玩偶等物品，并在“六一”当天现场赠送精美小礼品，为小旅客们营造欢乐的节日氛围。

在地面有卡通登机牌和全新的休息区，飞行途中南航还为儿童旅客精心准备了机上娱乐节目，充实了机上娱乐系统“儿童天地”版块节目内容，精选了备受好评的《疯狂动物城》、《恐龙当家》、《麦兜?我和我妈妈》、《桂宝之爆笑闯宇宙》等儿童影片，为儿童旅客献上节日的问候。上述儿童影片可在南航AVOD点播机型上观看，例如：A380、B787、B77W以及部分A330等机型。

除此之外，南航还正式在机上娱乐系统推出好莱坞经典主题系列影片，并持续更新节目内容。据统计共计更新了125部影片、201集电视节目以及150张音乐专辑。

多项贴心服务可享用

除了上述针对“六一”推出的特色服务之外，南航近几年持续关注儿童旅客乘机体验，围绕儿童旅客研发全流程服务产品，例如：针对婴儿旅客，南航推出了婴儿摇篮在线预订服务。旅客登陆南航官网，在“服务大厅”页面，点击“特殊旅客服务”模块，便可进入婴儿摇篮预订页面。此服务主要在宽体机A380、A330、B777、B787执飞的飞行时间超过3小时以上航班的高端经济舱、经济舱上提供。一周岁(含)以下，身高70cm以下，体重 12公斤(25 磅)以下持婴儿票的旅客可在航班计划起飞前24小时预订体验。

又如：针对无人陪伴儿童，南航不仅为无伴儿童的全航程提供安全周到的特殊服务及照顾，此外针对无伴儿童还特别推出了“木棉童飞”增值服务产品。家长在办理相关手续后，南航工作人员将会根据航班的具体情况，在候机室儿童乐园、休息区、登机口、以及飞机客舱等多个环境中拍摄孩子在用餐、乘机、玩耍等场景的精彩瞬间，并上传到指定存储位置，家长可以通过特定渠道下载保存孩子单独乘机的照片。这是国内首个无陪儿童乘机可视化记录产品。