国航西南营销中心创新服务　开发营销产品

　　民航资源网2012年8月22日消息：市场营销观念的核心是以目标客户的需求为中心，通过组合产品，着眼于总体市场，从而取得利润，实现企业营销目标，而营销组合产品作为营销手段至关重要。中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“国航”）西南营销中心市场部作为中心营销组合产品的牵头人，根据外围营业部提出的市场需求和中转酒店供应商开发了短时入住中转酒店休息产品，同时顺利完成了T2中转酒店服务转场工作。

　　因南亚至成都航线到达成都时间均为早晨，大量的中转旅客需要中转休息服务，为满足境外旅客中转休息需要，根据印度地区营业部需求，西南营销中心经与酒店供应商成都巨龙酒店进行沟通，就国际中转白天短时入住酒店休息服务达成一致意见，开发出短时入住中转酒店休息产品。为在成都白天中转且衔接时间在5小时以上的旅客提供短时入住酒店服务，在2012.8.25-2013.12.31期内，巨龙酒店提供中转旅客白天休息服务，服务时间段：08:00-18:00。此款产品已进入总部业务审批阶段。

　　此外，从2012年8月9日04:00起，国航国内航班将转场到成都双流国际机场二号航站楼（T2）试运行，“国航中转酒店服务柜台”也同步搬迁到二号航站楼（T2），柜台地址在3楼出港大厅R值机岛第87号售票服务柜台侧，柜台上设有“国航中转服务柜台”标志。目前中转酒店服务转场工作已顺利完成。

　　据了解，今年以来西南营销中心市场部产品组积极与总部沟通，依据公司整体营销策略，挖掘自身潜力，结合市场动态需求，不断丰富产品内容，提高服务营销内涵，下一步将利用西部地区资源航线陆续推出旅游包装产品。

　　（作者单位：国航商委党群办公室）