首都机场商贸公司：引入品牌　提升资源价值

　　民航资源网2012年5月30日消息：2011年，首都机场商贸公司举公司上下之力，探寻新的方式和效益增长点，取得了较好成绩。2012年，面对新形势、新挑战，商贸公司继续拓展渠道、创新管理，仅1-4月份，就实现销售额同期增长23%的好成绩，远高于旅客增长。

积极引入品牌，提升资源价值

　　针对近期零售资源调整，商贸公司于今年一季度持续引进了多个知名品牌，仅1月份就新开店面三个。1月1日新年伊始，高档瓷艺品牌法兰瓷亮相北京首都国际机场（简称“首都机场”）三号航站楼（T3），填补了首都机场高档瓷器商品的经营缺项；1月14日，以设计理念新颖、时尚而广受好评的品牌ZIPIT入驻首都机场T3；1月16日，经过双方的共同努力，汇聚瑞表国际Swatch集团旗下Longines（浪琴）、Rado（雷达）、Tissot（天梭）、Clavin Klein（卡尔文克莱恩）、Hamilton（汉密尔顿）等世界知名腕表品牌的综合表店在首都机场T3盛大开业，不仅大大提升了航站楼商业氛围，也对今后的继续合作奠定基础。紧随其后，汉艺煌景泰蓝、鳖龟堂保健品、Swatch时尚手表岛等均纷纷亮相。

　　另一方面，以首都机场国内区部分零售资源到期为契机，围绕满足旅客需求，本着科学规划、填补缺项、提升形象、提升资源价值的原则，商贸公司联合股份公司全面启动了规模较大的招商工作。本次招商工作共涉及三个航站楼近1000平米商业资源，将引进服装服饰、特色商品、保健品、药品、电子产品等十余种类别的商品。

　　今年，商贸公司各个分子公司也都陆续进行资源调整，如天津“水滴广场”，包括鄂尔多斯、瑞红、保蓝德等知名品牌；武汉新增的300平米资源，则引进了迪斯尼玩具、绿松石工艺品的品类……其他各地分子公司也进行不同程度的资源调整和重组，确保资源价值得到充分挖掘和有效使用。

持续丰富营销，惊喜贯穿全年

　　从春节期间的“龙腾四海迎新春”，到“航诚浪漫情人节”，再到“家温馨”，商贸公司的营销活动可谓是有声有色，形成“长短期组合发力、节与节交叉重叠，不停歇覆盖全年、会员卡协同助兴”的特色营销。

　　在“龙腾四海迎新春”春节营销中，商贸公司主打“体验”牌，除了用红色的灯笼、展架、吊旗以及员工身着的红色小棉袄营造浓厚的春节氛围，还通过与物业公司、航班管家、COSTA咖啡、中信书刊、逸臣书刊联合推广，为旅客提供了一个更为广阔的“体验”环境。活动不仅有菲拉格慕、Maxmara等诸多品牌的折扣优惠，还有“航诚”体验券、书刊代金券、“航诚”蜡烛香薰等多类赠品，更有COSTA续杯、电瓶车增值服务等优惠，让“体验”无处不在。“航诚浪漫情人节”则主打“氛围”牌。从活动主题的甄选开始，商贸公司就将活动定位在“浪漫”上，通过仿真红玫瑰、花束巧克力、金色蝴蝶结、水晶玻璃瓶等象征浪漫的装饰，再通过错落有致的堆头布展，为旅客装扮了一个光鲜亮丽的情人节。与之前的活动都不同，“家温馨”系列活动主打“组合”牌，用“家”和“温馨”两个概念，将劳动节、母亲节、儿童节、父亲节等多个情感迸发的节日一以贯之，既使得活动主题更为突出，也让本来分散的节日有了共同的“根”，起到了化零为整的作用。

　　值得一提的是，自2011年“航诚”会员体系实施以来，半年多的时间，商贸公司已累计拥有银卡会员近5000名，金卡会员26名，会员积分近160万！这些会员将为商贸公司今后的发展起到重要的推动作用。

创新管理思路，提升管控效能

　　商贸公司积极践行阿米巴单元成本核算重要的管理理念。经过前期的充分调研，商贸公司选取了5个具有代表性的店面，进行阿米巴单元成本核算理念的尝试。5个试点店面中，便利店2个，分别位于T1和T3；精品店3个，包含运动品牌、精品服饰、时尚配饰等，T2、T3均有。5个试点基本囊括了商贸公司现阶段经营项目品类，也充分考虑了不同航站楼之间可能存在的差异，确保试点成果具备较高普遍性，便于今后的复制与推广。

　　对于阿米巴理念更为深入的实践，商贸公司坚持“求同存异”，对于理念精髓要求不折不扣地吃透、落实、深化，对于可以采用的方法、技术、手段，则鼓励百花齐放，不拘一格。2号航站楼施华洛世奇“晶心轩”班组，率先让班组成员参与到货品利润值分析、坪效、单柜出库率、人工成本、营销成本等核心收益数据的核算中，大大提高了班组精细化管理水平，4月份连续两次突破日销售新高；航诚328便利店在深入调研的基础上，就如何提高陈列水平，提出了“看、听、做”三部曲，并进一步将陈列分为主题陈列、整齐陈列、分类陈列等几大类，使得店面整体形象、对旅客的吸引力等得到提升，根据航诚328店的统计，在实践阿米巴对店面陈列进行改进后，旅客进店率提高了20%以上。

　　下一步，商贸公司将继续以构建完善的“航诚商业”母子品牌体系为重要抓手，以阿米巴单元成本核算理念的推广落实为重要实践，提升经营管理水平，提高零售盈利水平，向着国际知名的机场零售专家不断奋进。

　　（作者单位：北京首都机场商贸有限公司）