国航值机售票齐联动　出色完成旅客运输任务

　　民航资源网2011年10月11日消息：9月29日，国庆来临前夕，出行旅客大量增加，中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“国航”）8班呼京航班全部满座，候补旅客随之增多，候补柜台工作压力骤增。晚间前往北京的JD5292A航班由于前站天气取消，旅客得知这一消息后，纷纷来到国航候补柜台，要求签转至国航前往北京的航班。但因国航和首都航空公司没有签转协议，无法签转，旅客只能重新购票。而此时，航班已到截载时间，时间非常紧急。

　　面对众多旅客，候补柜台售票员有条不紊，忙而不乱。工作人员迅速维持旅客秩序，收集所有旅客的身份证件，告知大家不要着急，航班还有空余座位，可以办理乘机登机手续。随即值机员按次序接收旅客。在短短的十分钟内，地服员工通力配合接收了20多位外航旅客，出色地完成了本次旅客运输任务，为分公司创收近两万元。全天候补柜台销售客票金额达五万余元，创九月销售额最高记录。