平凡中的不平凡

    他们，来自中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“国航”）工程技术分公司最小的集体——班组；他们，代表分公司269个班组中不同岗位上平凡的工作者。在9月5日举办的分公司新型班组建设擂台赛的现场，25名班组长用不太标准但铿锵有力的普通话，用大量丰富详实的图片和文字，用对机务工作至诚的热情进行完美呈现。他们的一次次精彩演绎，一次次的打动着在场每个人的心，也许曾经他们朴实无华，也许曾经他们默默无闻，但赛场上他们注定星光熠熠，他们很幸运，因为在班组建设中找到了能够让自己发光的那个舞台。

钢之兄弟班组：铮铮男儿也柔情

　　在成都维修基地“钢之兄弟”班组有这样一个故事：班组有个民主意见箱，班组组员谁有意见有想法都可以简单的投进去。有一天，意见箱有这样一张纸条：女儿要考大学了，希望高考前两天能提前下班回去陪陪她。字条是老师傅雷胜海写的。雷胜海，个头不高，160的身材，组员亲切的称他小海哥。他是家里的顶梁柱，妻子下岗在家，女儿读高三。平常，他少言寡语，无论大小工作总是抢着干。这次，他为了即将高考的孩子第一次提出请求。通过字条，班组看到了一个父亲对孩子的爱，更看到了老机务的朴实。为了帮助小海哥实现心愿，在高考的那几天，班组组员主动承担起“小海哥”的工作，让他腾出更多的时间去陪孩子。“钢之兄弟”班组的民主意见箱就是这样在“钢之八法”之——铸士气起着润物细无声的作用。

　　“钢之兄弟”班组的兄弟们，在铸理念、铸价值、铸士气、铸体系等“锻钢八法”的指导下，在班组中得到关爱，在工作中施展才华。

夕阳红班组：夕阳无限好，宝刀永不老

　　“夕阳红”班组成员9人，平均年龄54岁，只有中学文化，肩负着机库管理、地面设备管理、厂房设施管理工作。他们创立了“五宝”工作法，自创了“宝刀宝典”共享学习模式”。

　　58岁的邹福云是其中一员。改制后，老邹由原来的科级干部调整为机库管理员，加上他妻子患“类风湿”，长期瘫痪在床，老邹的思想产生了波动。2011年春节期间，分公司党委副书记王维迪来到他家看望慰问，给予他信心和鼓励，老邹当即表示：“我是老机务，不能掉链子！”。2011年7月19日下午6点，一架B737-800尾部操纵系统突然故障，需要拖进机库，并使用尾坞进行排故。此时邹师傅刚下班回家，正准备给瘫痪在床的妻子做饭。接到通知后，他给妻子泡了碗面，就打的赶到机场，跑进机库时，飞机正往机库里拖，满头大汗的老邹松了一口气，按规程进行尾坞操作，保证在最短的时间内排除故障，执行航班。响亮诠释了“夕阳无限好，宝刀永不老”班组口号。

刀锋班组：学习有捷径

　　俗话说：“学海无涯苦作舟”，学习之路是充满艰难困苦的，没有捷径可寻的。然后在杭州维修基地刀锋班组的组员间，却流传着琅琅上口的学习四大捷径：故事讲起来，先进请进来，对子结起来，“内功”比起来。“四大”学习捷径为组员规划学习地图，让班组真正成为组员学习的“校”。

　　故事讲起来。基地高级经理杨小平参与刀锋班组讲故事活动，分享机务工作宝贵经验。班组通过讲故事学文件，把安全教育和维修差错案例从文字化转向口述化，使组员能牢记在心中；先进学起来。班组邀请分公司青年标兵叶诚锋来到班组介绍先进事迹，邀请排故能手桑元庆进行发动机培训课程；对子结起来。班组与客舱班组结对子，与技术支援结对子，加强沟通和交流；内功比起来。班组成员参加车间月度考核比理论，参加工段换轮比武比技术，参加查阅手册竞赛比速度。

安天下班组：硬团队打造人才摇篮

　　天津维修基地“安天下”班组发出了“让质控检验人员下岗”的口号。他们推行准军事化管理，提出五点要求：一是一切行动听指挥，令行禁止；二是行动迅速果断，雷厉风行；三是敢于克服一切困难，敢于亮剑；四是工作有计划性、周密性、规范性；五是敢于承担责任，勇于担当。

　　准军事化管理制度并不阻碍“安天下“团队的创新精神，班组在原有员工绩效管理主卡的基础上，创新增加了个人管理副卡，做到第功有序、公正透明。班组注重风险管理，他们采用鱼刺读盘法，把住关键点，半年之内将故障率从44%降到几乎为零；从“安天下”先后走出3位项目经理、分公司青年标兵、优秀党员和国航股份先进集体等先进称号，“安﹒天下”逐渐成长为一支作风硬朗、成绩突出的人才库，同时也成为基地领导眼中“人才的摇篮”。

心连心班组：小革新创造大价值

　　“我们班组王福来师傅精于钻研，独立制作一套水滤清洗设备，并利用休息时间自制了一套客舱工具工具箱。”呼和浩特维修基地心连心班组长杨志光说起这话时，脸上难掩喜悦。从他的口中得知，在“心连心”班组小发明、小革新是大伙都热衷的一件事，涉及领域从成本控制到班组管理，一切的目的在于创造并实现班组这支团队的高效运作。

　　以前车间对讲机管理比较分散，充电过程没有闭环控制，存在风险。贾国志利用休息时间精心制作了对讲机“充电存放架”，同时班组制定了对讲机管理规定，将车间五部对讲机统一管理，使对讲机的借用、充电、维修实现了闭环控制，方便了生产，减少了隐患。呼和浩特维修基地执管飞机客舱常用件差别大，心连心班组成员针对每架飞机都制作了常用件号本，制作了常用小备件架，建立了有效的管理制度，体现了精益的工作理念，提高工作效率。

Raying班组：小鬼当家挑大梁

　　上海维修基地的Raying（睿鹰）班组提出了“三横二纵一和谐”的班组管理模式，是睿鹰班组逐渐成为了上海门户空客维护的中坚力量。

　　三横：在班建设方面睿鹰班组秉承“衡”，轮值制度均衡发展；“横”，横向管事，模块清晰；“恒”，安全工作是班组永恒主题。

　　二纵：在校建设方面睿鹰班组秉承“纵”，纵观全局，建设学习型班组，创建班组小课堂，开展模拟放行、手册培训和英语学习；“纵”，纵横交错，校建设与班建设紧密相连，连“均衡”，睿鹰班组自身形成了故障处理法；连“横向”，与兄弟班组紧密配合做好SMS、精益改善等工作；连“永恒”，高质量的班务会是持续安全的保证。

　　一和谐：“和”，睿鹰班组提出“五爱”公约，即爱我国航，我的国航我的家；爱我浦东，浦东我们的战场；爱我飞机，你是我的好伙伴；爱我睿鹰，我是精英因为睿鹰；爱我自己，自尊自爱，自强不息。“谐“，即畅达沟通，有效交流，通过圆桌会议、QQ群、微博以及上海维修基地BBQ群平台为班组提供一个畅所欲言的沟通平台。

财团班组：成本控制无小事

　　“肯做小事是态度的体现，能做小事是毅力的体现，会做小事是技能的体现。”这是分公司机关财团班组长贾广宁在汇报现场反复强调的一句话，也是分公司财团班组成员常挂在嘴边的话，是财团班组成员在工作中践行的目标。班组遵循做好每一件小事，“事有人管责有人负”团结协作的工作理念，13个专责小组运用应用矩阵管理法，通过做小事实现成本有效控制，让财团班组高效运转。

　　公共设备管理小组取消了31个废纸篓，每年节省数千个垃圾袋；会议室管理小组通过投影幕布位置改变，使有效座位从7个增加到11个；电脑知识分享小组通过现场培训、视频培训、推荐学习材料三方面进行，举办培训12次，参与人数231人次；6S、精益管理小组以“电子看板”替代实物看板。品质生活小组针对组员长期伏案工作的特点，邀请骨科医生开展脊椎保健讲座。财团班组10个月累计投入650小时用开展班组建设。

　　这是班组背后的故事，也是分公司269个班组每天在上演的真实故事，当25个班组长站在讲台慷慨激昂时，当他们自信、幽默和果敢感染着在场每一位观众时，当他们展示着国航机务人安全、责任、严谨、诚信、高效的形象时。这一刻我们理应为他们鼓掌，这一刻我们为分公公司新型班组建设喝彩，这一刻也值得被记忆永远珍藏。因为他们，分公司新型班组建设将走得更远，更实。