航班延误 空姐地勤代受

　　整个8月，因飞机延误而引发的冲突似有愈演愈烈之势：厦航面对53名拒乘旅客，扔下不管，直接飞走；海航的空姐被激动的乘客猛泼三杯开水；而东航的地勤工作人员则吸引了更多的网友热议。

　　8月20日，一条名为《航班延误4小时 东航员工疑装死回避乘客》的视频在优酷、土豆网上迅速传播，视频中，东航的一名地勤人员倒在登机口门前，因为正在登机，其他两名地勤人员正忙着给旅客检票，无暇照看他，而周围的旅客也没有扶起他的意思，反而纷纷指责他在“装晕倒”“丢人”。就是这段1分14秒的视频，在一天之内就有超过了4万次的点击率。

　　航班延误的那些事

　　8月11日，因福建泉州晋江机场流量控制，厦门航空有限公司执飞的一趟由武汉飞往泉州的航班延误三个多小时。12日晨1时许，飞机抵达，78名滞留在武汉天河国际机场的旅客拒绝登机，索要赔偿，不料厦航态度强硬，抛下剩余53名拒乘旅客，直接飞走了。

　　8月18日，海南航空(微博)广州经合肥飞往大连的航班由于前一段航班飞机晚到，造成广州至合肥段延误。海航考虑旅客餐食要求，送上热水与食物，然而，一名情绪激动的旅客将三杯热水泼到了一名空乘人员身上。事后，该空乘人员发微博谈了自己的感受，“我不适合当乘务员，没忍住哭了，好想妈妈。”