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辽宁机场候机楼商家用真诚温暖"春运路"

hkxyedu 2013-03-04中国机场
辽宁机场管理集团商贸分公司鼓励候机楼商家积极参与“争创优质服务品牌,争创服务标兵”活动,在为旅客提供优质服务以外,帮助旅客打水,为旅客指引路线,发现遗

辽宁机场管理集团商贸分公司鼓励候机楼商家积极参与“争创优质服务品牌,争创服务标兵”活动,在为旅客提供优质服务以外,帮助旅客打水,为旅客指引路线,发现遗落在店内的物品,及时提醒旅客,整个春运期间他们献出了热情与真诚,收获了赞美和微笑。

1月10日,T2国际隔离厅,统联百货的服务员陈宝莹,在候机座椅上拾到诺基亚手机一部,价值3000元左右,经过广播等渠道,多次发布失物招领的信息,但是至今未有人认领,为了更早的物归原主,商业管理部的工作人员,将手机时刻保持开通状态,希望能接到失主的电话。

2月18日晚18点30分左右,比音勒芬专柜的服务员陈阳在T1航站楼二楼女卫生间内捡到一个灰色女包,她第一时间上报给店长许金兰后,在同事安艳的陪同下,将包送到了候机楼服务,经检查包内有现金1810.2元、银行卡两张及各种会员卡数张等物品,并在包内发现了失主的香港大学学生证,确定失主信息后,立刻广播寻人,随后店长许金兰将此事上报给商贸分公司领导赵艳宇,领导得知后非常重视,立即派值班人员到现场了解情况,大约过了30分钟左右,失主回到店里,工作人员立即对失主出示的身份证与学生证进行核对,信息准确后,失主检查了包内物品,并确认无误,工作人员将包物归原主。

在机场零售业这样的好人好事比比皆是,在这里他们销售的不单单是商品,更是在旅客面前展示沈阳桃仙国际机场的商业形象,用实际行动一步步的提升着机场的商业信誉度,如果说一个人的热情是星星之火,那千百万人的热情就是一团熊熊火焰,温暖着每一位旅客的心,他们会将这热情之火感染到每一个机场人,更努力地将这种热情的火焰传递下去。

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