梧州机场积极参与创建全国文明城市活动

　　中国民航网 通讯员廖慧娟、陈义斌 报道：为进一步提高机场服务质量水平，树立城市窗口文明形象，近期，梧州机场公司结合梧州市创建文明城及梧州机场创建文明单位的情况，多措并举，积极采取有效措施投入梧州市创建文明城市活动中，一是加强场区环境卫生的清洁整治工作，成立了公司党委书记为组长的效能工作检查组，对场区环境卫生进行全面地检查，并对检查发现的问题及时组织相关责任单位进行整改，同时积极联系签订场区绿化养护管理承包合同，加强绿化维护保养，确保场区环境卫生干净整洁。二是积极开展服务礼仪培训，对安检和服务等岗位动作规范、岗位文明用语、站姿、坐姿、传递物品手势、指引手势以及微笑问好标准等基础服务礼仪知识进行培训，使其掌握基本的服务知识和服务技能，并由公司分管领导带队，监督检查各业务部门服务规章标准的培训及落实情况，确保各部门员工学有所得、学有所获、学有所用。三是积极开展党员志愿者服务活动，更换CRJ900机型后，为弥补一线服务保障人员不足，公司机关党支部根据业务保障需求组织机关部门人员到一线部门为旅客提供咨询、引导、搬运行李等服务活动，有效缓解一线保障人员的工作压力。通过开展一系列的活动，进一步改善和提高了机场公司的场区环境卫生及服务质量，努力为旅客营造了一个干净、整洁、舒适的出行环境，同时也以实际行动为梧州市创建文明城市活动做出了自已的努力。