郑州机场地面服务部开展端午节特色服务

　　中国民航网 通讯员朱晓晨、蒋睿青、郭志欢 报道：端午节是中国民族传统的节日之一，为了使中秋节出行的旅客在郑州机场感受到节日气氛，地面服务部开展了"浓浓端午意，丝丝粽子情节日问候"、"棕香传情喜迎端午"等特色服务。

　　一走进候机楼，精心装扮的工作柜台，候机厅内滚动播出的节日祝福广播，衬托出了浓浓的节日气氛，表达了全体员工对旅客的真挚祝福。引导问询员工身披"出行我帮您"的绶带，用亲切的笑容和温馨的中秋问候，为旅客提供引导服务，主动帮助携带婴儿的旅客提行李；引导年龄大的旅客办理登机手续、过安检；为需要行李打包的旅客进行简易包装，候机楼处处显现她们忙碌的身影。"彩虹班组"的姑娘们还自己动手用彩色丝带装扮了"温馨服务手推车"，在车上摆放了茶水、报纸等物品，在候机厅内流动服务时免费为旅客发放，给旅客送去节日的关怀。

　　在中转旅客休息区，摆放了温馨祝福卡和便签夹，上面写有温馨提示、节日问候。"您好，祝您端午节快乐"！员工们精神焕发、笑容满面的为每一位旅客送出节日的问候，祝福的问候响彻休息区每个角落。春风中转的员工们，还贴心的为每位游子送上一份粽子，让每位旅客都感受到了在家里一样的温馨与温暖。

　　一位转机到包头的旅客感受到这温馨的一切，情不自禁发起感慨："又是一年端午啊，粽子的香味扑鼻而至，让人垂涎欲滴。粽子是情，我要用心感知这份远在家乡之外的浓浓粽子情。感谢郑州机场为我们提供如此周到细致的服务。在这样的日子里虽然我们不能与亲人共度佳节，但是同样感受到了家的味道！"

　　地面服务部用丰富多彩的服务为乘机旅客送上真挚的祝福，让每一位从郑州机场出发的旅客感受到郑州机场温馨的服务。