旅客看错登机牌 险些耽误登机

　　中国民航网 通讯员谢丽华 报道：2012年6月8日，一名旅客因错把旧登机牌当做有效的登机牌而险些误机，幸得白云安检员及时提醒。

　　细心、真心、用心，服务才能更深入人心。当天早上07：10，广州白云机场国内B区21号安检通道。姜先生拟乘坐CZ3949航班前往九寨沟，他通过安全检查后，问白云安检员：“请问，11号登机口在哪里？”细心的安检员发现，该旅客持的是一张只有半截的旧的登机牌。于是回答：“您好，先生，你这张登机牌是旧的，新的登机牌呢？”被安检员提醒后，他掏出口袋的新登机牌，上面并未显示具体的登机口位置。安检员立即带该旅客到航班信息显示系统，主动帮忙查找登机口。“先生，请看这里，您的登机口在B201，请往左边走。”姜先生对白云安检员如此细心、用心的服务态度表示赞许，他说：“还好，你发现我拿的是旧的登机牌；不然，走错登机口，影响我登机就麻烦了。太感谢你了！”安检员微笑地回答：“这是我们应该做的，没什么，请慢走，先生。”

　　做事情要认真、细心，具有高度的责任心，一步一个脚印走向优质服务，才能获得广大旅客的认可、支持和配合。