一切皆掌握　东航首推移动乘务网上准备系统

　　图1：移动乘务机组查询界面　摄影：朱亮

　　民航资源网2011年6月30日消息：中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）于6月28日全国首推移动乘务网上准备系统，此次以上海航空股份有限公司（Shanghai Airlines Co., Ltd.，简称“上航”）客舱部为试点，针对乘务人员没有固定办公座席，移动性强的特点，解决用户因时间空间限制带来的不便。推行移动信息化，充分利用用户的时间碎片，结合手机可随身携带的特性，有效地提高了乘务人员航前准备工作的效率与飞行安全。

　　乘务网上准备系统是航空公司日常信息化办公的重要组成部分，关系到飞行的安全保障。将乘务准备移动化，体现了一种先进、创新管理理念与管理方法，符合现在航空公司乘务飞行管理工作移动化的发展趋势。

　　据上航客舱部的乘务人员称，原先虽然有web版的网上准备系统，但是有时经常身边没有电脑，无法进行网上准备，有了手机网上准备系统，有效解决了他的难题，而且现在可以用手机很方便地查询排班的信息，十分便捷。关注用户的感受，并用it解决用户的痛点，这正是我们的目标。该系统的投入使用，将使得乘务准备工作的效率和飞行安全得到大幅提升，为业务的进一步发展带来了历史性的变革。