国航诚邀社会监督员　见证Skytrax四星服务

　　图1：国航总裁蔡剑江接受Skytrax颁证。摄影：王泽民

　　民航资源网2011年6月29日消息：中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“国航”）获得国际权威服务评级机构Skytrax的四星级航空公司认证的同时，没有庆祝与满足，6月29日，他们以服务提升员工再动员的形式，推出新的服务举措，并邀请服务质量社会监督员，为促进服务提升共同努力。

　　动员大会上，Skytrax主席爱德华向国航总裁蔡剑江颁发了四星级航空公司审定证书；中国航空集团公司总经理、国航董事长孔栋致辞表明了不断改进服务的诚意；中国航空集团公司党组书记、国航副董事长王银香，国航党委书记樊澄向质量监督员颁发了聘书；国航服务副总监张春枝代表国航做出新的服务承诺。飞行、乘务、地服、机务、运行、商务系统的员工代表也表达了进一步提升服务的决心。中国民用航空局、民航消费者事务中心、中国民用航空华北地区管理局、首都机场各驻场单位的领导到会祝贺。