图1:王女士幸运地成为奥凯航空第500万名旅客。
2011年6月22日,奥凯航空有限公司(Okay Airways Company Limited,简称“奥凯航空”)迎来第500万名旅客。
10:40,正在天津滨海国际机场(简称“天津机场”)C15值机柜台办理BK2851(天津——成都)航班乘机手续的王女士被告知成为奥凯航空的第500万名旅客。奥凯航空刘捷音执行副总裁笑容满面地向王女士献上鲜花表示祝贺。
王女士高兴地接过鲜花说:“没想到我幸运地成为奥凯第500万名旅客,实在让人惊喜!”她表示自己曾多次乘坐奥凯航班,一直对奥凯的服务印象很好,祝福奥凯继续发展壮大、越飞越高!
刘捷音执行副总裁对王女士选择奥凯航空服务表示感谢,并希望王女士多提宝贵意见。此外,为纪念喜迎第500万名旅客这一美好时刻,奥凯航空还向王女士赠送了飞机模型及免费机票兑换券。
飞机起飞平稳后,身着“祥云呈瑞”新制服的奥凯乘务长通过广播致辞喜迎第500万名旅客,并向所有旅客表达谢意和祝福。随后由王女士抽奖产生了10名幸运旅客,赢得了旅客们一片热烈的掌声。乘务员给他们送上了礼品表示感谢和纪念。整个客舱喜气洋洋,分享着奥凯航空快速发展的喜悦。
刘捷音执行副总裁说:“在民航主管部门、天津市政府的大力支持下,奥凯航空于2005年在天津昂首起飞,成为国内第一家民营航空公司。6年来,奥凯航空立足于开发以天津为中心的环渤海地区航空市场,为天津的航空运输事业发展做出了积极努力。奥凯航空两次荣获“旅客话民航”活动“用户满意优质奖”,并成为2010年度天津地区唯一没有发生有效投诉的航空企业。今天,选择奥凯服务的旅客突破500万,说明奥凯航空得到了广大旅客的认可,初步建立起区域性的品牌影响力。”
刘捷音执行副总裁表示,在旅客运输量突破500万之际,奥凯航空已经全面实施空乘制服换装工作。同时,B2C网站、400全国服务热线也即将推出,这是奥凯航空着力提升服务形象和企业品牌的重要举措,也将更加有力地提高为旅客提供安全、舒适、便捷优质服务的综合能力,体现奥凯适应时代发展要求,锐意创新的决心和勇气。奥凯将以旅客运输量突破500万人次为契机,不断丰富与创新服务内涵,用优质服务树立起奥凯航空的崭新形象,创建品牌航空公司。
图2:获得机上奖品的幸运旅客。