秒杀9元机票出意外 “夫妻档”变“单飞燕”

　　图：为赶回家结婚，准夫妻秒杀厦航9元机票却出意外　摄影：吴晓平

　　郑先生赶着带女友回武夷山老家办婚礼，两人一起参加厦门航空有限公司（Xiamen Airlines Ltd.，简称“厦航”）网站举办的9元机票秒杀活动，并顺利入围。

　　但是，女友通过网站订单链接完成了支付，郑先生却没在订单里发现支付链接，违反了10分钟内必须支付的规定而“落榜”。

　　郑先生认为，这是厦航方面的过错，但厦航工作人员则说，这是因为郑先生未按照短信提示进行操作所致。

幸运：秒杀9元机票 “夫妻档”入围

　　今年26岁的郑先生是武夷山人，在厦门工作了6年。最近，他准备带着女友回老家办婚礼，因为经常关注厦航的机票秒杀活动，此前还成功操作过，于是，他和女友决定一起参加这次活动。

　　据郑先生介绍，他们参加的是昨日中午12点至13点的厦航机票秒杀，航线是厦门至武夷山，日期是6月24日下午3点20分，秒杀价是9元，加上其它费用，一共是139元，“如果秒杀成功的话，那比坐火车方便多了”。

　　昨日中午，郑先生一直守候在电脑前等待秒杀，女友则在公司进行操作。很幸运，两人顺利入围，并出现在网站的幸运名单上。

遗憾：订单没链接 “夫妻档”变单飞

　　郑先生说，在秒杀过程中，他和女友一直保持视频联系。按照过去的经验，参与者成功入围后，不仅能够收到一条短信，在网站的订单栏里，也会收到相关信息。

　　当时，郑先生的女友通过厦航网站订单栏里的信息，顺利找到了支付链接并完成支付。但是，郑先生的订单里却没有收到信息，也一直找不到支付链接，最终，郑先生在10分钟内没法完成付款。根据活动规则，入围者如果在10分钟内没法完成支付的话，就会被取消机票。

　　事后，郑先生分析，入围者有两种方式可以找到支付链接，一种是在订单信息里直接点击，另一种是将手机短信里的支付地址输入到电脑里。郑先生认为，如按后者操作的话，会比较浪费时间，他当时就采用前者，女友的看法和他一样，也是采用前者并顺利完成了支付。

　　郑先生认为，这是厦航方面存在过错，他希望对方能够调查清楚，给消费者一个说法。

厦航：参与者未按提示操作

　　昨日下午，导报记者致电厦航服务电话95557，工作人员解释称，参与者只有一种方式能够找到支付链接，就是通过手机短信的提示，在电脑中输入网址来完成支付，并不是郑先生所说的有两种方式。

　　厦航方面表示，由于郑先生没有按照短信的提示操作，致使他没能在规定时间内完成支付，机票才会被取消。不过，对于厦航的解释，郑先生显得十分费解：女友采用的就是第一种方式，并顺利完成了支付，为何到了他这就不行了呢？

　　厦航工作人员称，如果消费者坚持有两种方式的话，工作人员会将情况向领导反映，再做进一步调查。