因航班延误滞留 旅客情绪失控怒砸大巴车窗
航空教育网 2011-06-02民航新闻
昨天(1日)上午,某航空公司一架从昆明飞往大连的航班因天气原因延误,航空公司调了一辆新巴公司的公交车准备送滞留旅客到酒店休息。行驶途中,一些情绪激动的旅客砸碎了车窗,还把手里的饮料瓶扔向了
昨天(1日)上午,某航空公司一架从昆明飞往大连的航班因天气原因延误,航空公司调了一辆新巴公司的公交车准备送滞留旅客到酒店休息。行驶途中,一些情绪激动的旅客砸碎了车窗,还把手里的饮料瓶扔向了公交司机。
记者在现场看到,这辆公交车的右后车窗已有很大一块车窗碎裂,前挡风玻璃上立着一块写有“暂停使用”的牌子。公交车上的旅客已经离开,现场只有机场的工作人员和昆明新巴公司的司机。这名公交司机告诉记者,当时她和机场工作人员约定负责把旅客载往酒店,而几名旅客要求途中停车。在她表示不能停车下人后,旅客就把公交车窗户砸碎了。
航班因为天气原因被延误,滞留旅客被安排前往酒店休息是再正常不过的事情,旅客情绪为何如此激动呢?机场工作人员回忆说,早上10点因为天气原因,飞机调度出现问题,所以该次航班被推迟到了下午3点。当时告知旅客这一消息时大家的情绪都很正常,可就在乘客坐上公交车后,旅客们的情绪突然失控,这让机场工作人员备感疑惑。
记者采访时,机场方已经安排了滞留旅客进行安检,所以未能与当时的旅客取得联系。而遇到这样的事情,机场方表示也很无奈,只能等旅客登机时一一查找辨认,寻找砸坏车窗的始作俑者。
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