师傅照亮的飞行之路
图:在航班上与师傅一起工作
民航资源网2015年9月9日消息:又是一年教师节,自古尊师重教就是中国的传统,早在公元前11世纪的西周时期,就有“弟子事师,敬同于父”的古语,古代大教育家孔子更是留下了“有教无类”、“温故而知新”、“学而时习之”等一系列至理名言。传道授业解惑的教师,被中国人誉为人类灵魂的工程师。
“不是尽力而为,而是全力以赴”这是我参加工作后第一个师傅郭菲的工作信条。我也始终在师傅的鞭策下按照这个工作标准去执行。
五年前,那时候我还是一名没有毕业的大学生,对新环境和工作单位懵懵懂懂,有一种莫名的陌生感。直到遇到了已经是乘务长级别美丽爱笑的师傅,在师傅鼓励教导下我才慢慢的重回自信。师傅和我毕业于同一所中国民航大学,同星座、蓝色性格色彩。这些巧合的相似让我和师傅很是投缘。无论是工作还是生活中也是亦师亦友的朋友。提起师傅,毫无例外的大家都会竖起大拇指称赞,师傅的业务精湛、良好的职业化形象、广播优美、工作严谨、为人谦逊有礼。几乎无可挑剔,我作为她的徒弟我很怕自己做的不够好给师傅抹黑,我从飞行第一天起就以师傅为榜样,一直到现在。
记得那年还在带飞阶段,师傅接到了世博重要的专机保障航班安排,从飞行机组到乘务组各部门都是挑选精兵强将,师傅执意要带着我一起参加这次重要保障航班。这种航班对于当时还是实习生的我来说按常理根本不会有机会,也受到了其他前辈们的质疑。师傅怕我心里压力太大,耐心的安慰、鼓励我,说我虽然经验不如其他前辈,但是我的热情、活力是最有感染力的。在这个航班上我用尽浑身解数展现最好的自己,师傅悉心带教和自己的努力没有白费。航班落地得到旅客和同事们的认可,师傅拍拍我的肩膀给了我最温暖的微笑。
如今师傅成为了客舱经理,而我也已经快速成长为一名带班乘务长,已经传帮带过很多乘务员,我也用着师傅教导我的方法去悉心教导其他乘务员。对于年轻乘务员经验不足犯错我会和她们分享自己曾经也是在师傅带教下从洗手间厕所打扫叠纸开始,每个人在乘务工作岗位都是从陌生到娴熟的过程,重要的是有一颗端正的态度。师傅告诉我飞行先学做人,古话说:“师傅领进门,修行靠个人。”但是对于我来说师傅领我入门,是我职业生涯最重要的人之一,在飞行过程中,多吸取别人好的服务工作经验转换成属于自己的工作风格。
这份工作是用微笑来服务、用专业来救人、用生命在工作。亲爱的师傅,感谢有你,照亮我的飞行航路,开启我的客舱机门,点亮我智慧的阅读灯。在节日到来之际,祝所有师傅们、老师们节日快乐,继续播撒爱的种子。
图:5年前首飞航班的我与师傅。
图:五年后和师傅一起机门口迎客