收到“航班取消”短信请先找航空公司核实

 昨(4)日记者从河北省消费者协会获悉，针对近期全国各地频繁出现的以“航班取消”短信为内容的消费骗局，中国消费者协会昨日特别发布专项消费警示，提醒消费者，一旦收到类似来路不明的短信，务必先联系航空公司核实确认信息，勿盲目轻信或拨打短信提供的陌生号码。

省消协相关人士介绍，骗子会发短信到消费者手机里，谎称消费者乘坐的航班因故取消，需要在限定的时间内致电指定电话进行机票改签或退票。因骗局设计专业，短信中消费者的身份证号、航班信息都准确无误，不少消费者因此“中招”，按对方提示操作、转账而受骗。距离2014年春运仅有不足两个月的时间，机票预订将逐渐进入高峰。消协提醒广大消费者，在购票渠道的选择和购票后售后服务的环节，都务必提高警惕，谨防诈骗。

在购票时应选择正规的航空公司网站、在线旅游网站或代理商网站，查看其是否有中国航空运输协会(CATA)资质认证，并牢记这些网站的域名，或者将其放入收藏夹，尽量避免使用通用搜索引擎，来打开陌生的票务网站。目前，已经有一批网站通过对代理商资质认证、交易流程监管等措施提高了网络购票的安全性。

购票后，要注意防范虚假短信、虚假电话等诈骗。应牢记购票网站和航空公司的官方客服电话，如果收到航班变动、机票退改签、发票行程单等内容的短信，务必先联系购票网站或航空公司核实确认信息，切勿轻信来路不明的信息，更不要拨打短信中提供的陌生号码，因其极有可能是诈骗电话。如需调整行程，应通过正确的渠道联系购票网站，如果无法记住网站的客服电话，在搜索时务必仔细甄别。

如果不慎落入骗局，应及时报警，切勿再拨打诈骗电话，应保留短信、电话、资金交易相关的凭证，寻求警方帮助以追回损失。

看航班取消短信咋诈骗

·通过“106”“400”等开头的号码发送短信，告知航班取消，并留下假客服电话。由于乘客姓名、航班号等信息都对得上，购票者很容易相信。

·乘客联系假客服后，对方会提示改签航班，要求用起初支付的银行卡再次转账才能出票，并承诺出票成功后退还原购票款和最新转账款。

·购票者转账时发现，支付出故障，卡被冻结，其实当时已支付。

·如果乘客再次联系客服，要求退票，对方则称必须先出票再退票，要求使用其他卡转账。多次转账，乘客付出的钱早已超出了票价。