两起飞机故障致航班延误　国航西藏妥善处置

　　民航资源网2012年5月11日消息：2012年5月2日和4日，B6037和B6035飞机在执行林芝成都飞行任务时分别出现了仪表故障和轮胎漏气情况导致2号B6037返航成都、4号B6037飞机在林芝机场临时更换轮胎。两起飞机故障虽事出突然，但在中国国际航空股份有限公司西藏分公司各部门的密切配合、团结协作下，两起航班延误事件均得到妥善处置，确保了航班的安全运行。民航运输 中国民航 航空公司 机场

　　5月2日09:00，CA4431航班快到林芝机场时发现飞机仪表故障，机组果断决定返航成都。飞机返航后，林芝商务代表立即将该情况向西藏分公司杨明副总经理进行了汇报。杨副总要求:一方面要耐心做好该航班旅客的服务工作，一方面保持与西南分公司运行部门的沟通，及时了解飞机的状况。由于林芝机场午后的天气变化不利于飞行，杨副总立即与成都签派部门协商，该飞机故障排除后，力争尽快从成都起飞。在得到领导指示后，林芝商务代表立即赶赴候机楼与林芝机场工作人员一道向旅客做好解释工作，并为旅客准备了饮料和方便面。在成都，经过机务的迅速排故和各保障部门通力协作，飞机返航后不到一个小时，CA4431航班于11:23再次从成都机场起飞。13:10飞机降落在林芝机场，机场各保障部门抓紧时间过站，CA4432航班于13:54起飞。民航运输 中国民航 航空公司 机场

　　5月4日08:45，CA4251航班B6035飞机降落后机长反映轮胎有异常情况，经地面维修检查人员认真检查、测试后发现右起落架1号轮胎出现漏气，必须更换轮胎。但林芝机场千斤顶发生故障，无法完成更换任务。由于当天国航成都林芝仅有这一个航班，千斤顶无法从成都调运。此时，当日西藏航空的拉萨林芝航班还未从拉萨起飞。千斤顶向西藏航空借用是最现实和快捷的解决方案。林芝商务代表立即将自己的想法向成都签派及西藏分公司领导进行了汇报。成都签派立即与西藏航空的机务协调，西藏航同意借用千斤顶并通过拉萨林芝航班带到林芝。西藏分公司杨明副总立刻通知国航拉萨现场工作人员协调相关事宜，抓紧时间将千斤顶送上飞机。与此同时，林芝商务代表同林芝航站工作人员一起耐心向旅客解释，并为旅客安排了午餐。为了让机组在等待过程中得到较好的休息，林芝商务代表主动与林芝机场协调安排9名机组人员到机场要客室休息。11:45运载着千斤顶的西藏航航班到达林芝，林芝机场机务人员迅速行动在12:35换好轮胎，CA4252航班于13:02从林芝起飞。民航运输 中国民航 航空公司 机场

　　两起因机械故障造成的航班延误，在国航各相关部门的全力配合和林芝航站的大力支持下，在林芝机场天气转坏以前及时起飞，没有造成旅客的长时间滞留，保证了航班的正常运行。在这两次事件的处理过程中，充分体现了西藏分公司一线工作人员的责任心；体现了在应对突发事件时，西藏分公司干部和员工团结协作，认真负责的敬业精神。民航运输 中国民航 航空公司 机场

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　　（作者单位：中国国际航空股份有限公司西藏分公司）民航运输 中国民航 航空公司 机场

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