夏兴华副局长视察东航上海地面服务保障情况

　　图：民航局夏兴华副局长春运伊始视察东航地面服务情况。

　　民航资源网2012年1月13日消息：1月13日上午，中国民用航空局（Civil Aviation Administration of China，简称“民航局”）夏兴华副局长一行在中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）副总经理唐兵、服务总监董波、上海保障部经理胡振明等领导的陪同下，来到上海虹桥国际机场T1、T2航站楼，对东航春运期间地面服务的准备情况进行了视察，深入了解了东航地面保障系统资源整合后的保障模式、服务环节、生产运行等方面的情况，并先后走访了虹桥旅客服务中心东航自助值机、头等舱值机、爱心专区等区域，与一线员工一一握手，并致以了亲切的慰问。

　　此次视察中，夏局长饶有兴致地听取了唐兵副总经理对爱心专区的介绍。该项目是东航与机场联合携手，在春运前期推出的一项全新服务举措，即在现有值机区域内，为老、弱、病、残及怀抱婴儿的旅客特辟了一块专用休息场所，不但为旅客提供了便利，也为提升虹桥空港整体服务品质带来了联动作用。夏局长对此服务项目的开设表示了极大的支持与肯定，并要求在今后的工作中还需不断在软、硬件方面完善，确保常态开展。