延误4小时众乘客拒绝登机 协调后山航作赔偿

　　“本来晚上8点半起飞的航班，先是预告延误到晚上10点半，但飞机直到晚上12点半才到。”昨天（11日）凌晨，福州读者江小姐拨打本报热线968111爆料说，因飞机延误，福州长乐国际机场（简称“福州机场”）不少乘客拒绝登机，直到凌晨2点多，才有一小半乘客登机前往目的地。

　　飞机晚到4小时　乘客“舌战”索赔

　　发生此次严重延误的是山东航空股份有限公司（Shandong Airlines Co., Ltd.，简称“山航”）“福州——南京——青岛”航班号为SC4730的出港航班，原计划1月10日20:25起飞。江小姐当天下午6点多就坐上大巴前往机场，不过在途中收到短信，因天气原因，该航班延误到晚上10点半起飞。

　　江小姐到达机场等待许久后，才发现10点半起飞的承诺也不靠谱。而过了10点半，飞机还没到达福州，许多乘客开始有些烦躁。直到午夜12点多，飞机才姗姗来迟，这时，许多乘客开始有点无法“淡定”了，因此拒绝乘机，要求赔偿。

　　关于赔偿问题，乘客和航空公司地勤代办“舌战”了2个小时，最后结果是，48名旅客于11日凌晨2:10从福州机场起飞前往南京和青岛，而其余旅客滞留在候机楼。

　　大雾导致延误　旅客昨全部离榕

　　对此说法，福州国际航空港公司表示，SC4730航班是因为北方城市大雾，导致前序航班延误，进而影响后来的航班计划。据了解，该航班共有122名旅客，除了当晚搭乘SC4730航班飞往南京和青岛的乘客外，经过协调，另外前往南京的27名旅客改签为1月11日上午的厦航航班，已于1月11日8:10顺利起飞；另一部分前往青岛的旅客，则改签1月11日白天的福州飞青岛航班。

　　记者了解到，关于赔偿，中国民用航空局（Civil Aviation Administration of China，简称“民航局”）曾出台《延误航班补偿意见》，认为由于航空公司原因造成的航班延误，航空公司可以按自己的实际情况给予旅客一定经济上的补偿。但如果是由于天气或其他非承运人原因造成的航班延误，航空公司没有进行补偿的义务。此次SC4730航班的延误，山东航空公司也作出了一定程度的现金赔偿。