国航推出统一服务热线95583 提供三大类服务

　　图1：国航正式推出全新服务热线95583。摄影：王泽民

　　民航资源网2011年10月25日消息：2011年10月25日，中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“国航”）正式推出国航全新服务热线95583。它统一了原有服务热线、销售热线、知音会员热线、白金卡热线以及客户关系维护中心投诉热线，集合各热线服务内容向旅客提供一站式全方位服务。

　　全新国航热线可提供三大类服务。第一为常规服务，包括客票购票及退改签服务、国航知音会员服务和商旅卡客户服务；第二为专项服务，包括白金卡专线、大客户专线等服务；第三为增值服务，包括酒店预订、中转服务、贵宾旅客接送等服务。