网售空姐制服事件追踪：制服管理有严格规定

　　图：华航、华信乘务员。

　　民航资源网2011年9月5日消息：对于大多数乘坐飞机出行的乘客而言，印象最为深刻的当属航空公司空乘人员的形象和服务品质，整齐的制服、漂亮的空姐成为航空公司的一张名片。世界上一流的航空公司都在自己的空乘人员形象上投入巨大，通过空乘制服来彰显品牌形象。也正因为空乘制服具有整齐、美丽、时尚的特点，而被不少企业仿制。近日据台湾媒体报道，台湾各大网络拍卖市场开始贩售中华航空股份有限公司（China Airlines Ltd.，简称“华航”）、长荣航空股份有限公司（EVA Airways Corporation，简称“长荣航空”）等航空公司空姐“从头到脚”的衣物用品，空姐制服、衣帽袋、鞋子、丝袜等应有尽有。一件华航空姐制服真品在网上拍卖要价3500元新台币。还有个人卖家在网上贩售华航空乘衣帽袋，袋上清楚印着“CHINA AIRLINES”字样，并称“航空公司配发空服员专用衣帽袋，机会难得值得收藏。”

　　是不是真如卖家所说，空姐制服可以买卖吗？笔者就此事向相关企业进行了咨询。

　　据华航方面介绍，自2007年4月1日起华航就全面更换了空姐制服，现在网上流传的制服类似于华航旧版的制服，两版制服差别很大，而且公司的制服无论布料或剪裁都是专门请厂商研发，这是坊间的“山寨版制服”无法比拟的。同时自2008年后，华航就建立了制服回收制度，若是换补制服或是离职依规定一定要缴回所有的旧制服。笔者在华航官方网站查询到，华航新版制服采用中间色系（丝绒紫、山梅红与紫云灰色系），少去视觉上的压迫感，同时新款制服的面料为70%混纺羊毛纤维，以增加垂坠度，除可修饰曲线修长身型外，还具有不易起皱，冬暖夏凉、具抗静电、吸湿排汗、抗UV、抗菌防污等优点。

　　笔者也从大陆多家航空公司处了解到，各航空公司在制服管理上都是非常严格的。首先，航空公司与指定厂家签订协议，独家为公司空乘人员量身定制空乘制服，从服装生产的源头杜绝了外流的可能。其次，每位空乘人员在领取制服时也要和公司签订制服使用承诺，公司管理手册对制服的使用、管理作出了相应的规定，空乘人员必须严格按照手册要求执行。当空乘人员离职时，也要交还发放的制服。航空公司会对空乘人员进行监督检查，一经发现违规现象便会对其作出严肃处理。

　　航空公司同时强调空乘制服引发航空安全问题的可能性相对较小，因为在执行航班任务、出入隔离区时，检查人员并不是凭借制服来辨认的，而是要查验包括证件在内的多种证明。