祥鹏航空新浪微博屡出新招 服务质量频提高
航空教育网 2011-08-09民航新闻
民航资源网2011年8月9日消息:为不断提高服务质量,方便广大群众便利出行,针对全国恶劣天气频繁,航班延误不断出现以及虚假机票泛滥网络的情况。8月9日开始,云南祥鹏航空有限责任公司(Lucky Air co
民航资源网2011年8月9日消息:为不断提高服务质量,方便广大群众便利出行,针对全国恶劣天气频繁,航班延误不断出现以及虚假机票泛滥网络的情况。8月9日开始,云南祥鹏航空有限责任公司(Lucky Air co., Ltd.,简称“祥鹏航空”)同时推出了微博查询机票价格和微博查询航班动态两项服务。查票价、查航班,发一条微博@祥鹏航空,1分钟之内就能得到快速回复。旅客只要登录新浪微博,发送查询机票或查询航班动态的微博,就能快速获取信息,并能通过链接快速、直接预定祥鹏航空的机票。
据了解,之所以同时推出这两项服务,一方面是考虑到目前微博的应用较为广泛,此种方法能极大的为旅客出行提供便利。另一方面,也便于旅客及时了解航班信息,避免延误行程。
此外,微博查询对于旅客来说操作也较为简单,查询机票价格时只需编辑如下格式的微博:“2011年x月x日,城市名-城市名@祥鹏航空”,即可查出祥鹏航空该航班当日最低票价(如图1)。
图1:编辑发布“2011年8月23日,昆明-西安@祥鹏航空”,1秒钟内即得到了回复。
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