一支美白针“逼降”航班
2012年9月10日8:20,南航CZ384航班正常起飞,由迪拜飞往广州。然而起飞大约半个小时后,中舱的呼唤玲突然连续响起。正在中舱服务的两名乘务员马上前去查看,只见一名带着黑纱的中东女子撕扯这自己胸前的衣服,不断大叫自己呼吸不了,而旁边另外一名中东女子则焦急的请乘务员救救她的姐姐。
8点50分,中舱乘务员马上将此事报告中舱的乘务长--兼职安全员周晨,周晨一边让一名乘务员拿氧气瓶准备给旅客吸氧,一边让另外一名乘务员在客舱内广播寻找医务人员的协助,他自己马上将此事报告了主任乘务长,之后他立刻来到现场查看情况。经了解,原来这两位中东女士是姐妹,均为加拿大籍,患病的姐姐之前也没有过任何病史,但是自述在登机前曾在私人诊所中注射过一支美白针。
9点17分,听到乘务员广播后,后舱56C座一位自称是护士的中国女士主动找到乘务员称可以提供帮助。乘务员检查了她的证件,证明她的有护士资格后将她带到了中东女士身边。护士马上给患者进行了初步检查,体温36度、血压120/100、脉搏较弱只有60、呼吸22,根据乘务员之前了解的情况,护士初步诊断为静脉注射引起的空气拴塞。这时该旅客面色苍白、手脚冰凉,呼吸急促,不停用手拍打自己的胸口,并自称感觉不到四肢的存在了,护士通过乘务员告诉患者,让她不用担心,并让患者减少呼喊和动作。
9点25分,周晨和主任乘务长将有旅客患病的信息报告了机长,驾驶舱也非常关注旅客的情况。在得知旅客情况比较危急后,机长委托主任乘务长咨询了护士的意见,护士和患者家属都认为应该尽快降落将患者送到医院救治。因此为了保证旅客的生命,机长决定备降巴基斯坦的卡拉奇机场。
10点30分,飞机终于降到了卡拉奇机场。落地前,经过南航乘务员和护士的救护,该旅客的情绪已经比较稳定了,血压恢复到了120/80。落地后,卡拉奇机场的医护人员马上进入客舱对该患者进行诊治,经过检查和观察之后,虽然情况有所好转,但是当地医护人员也建议患者不宜继续乘机前往广州,应该尽快在当地医院进行进一步治疗和观察。
12点40分,在乘务员的耐心解释下,两位中东女士同意下机在当地进行治疗。周晨和另外一名安全员马上又对客舱进行了认真的清舱检查,还把患者使用的毛毯等机上用具进行了封存。
15点03分,飞机在卡拉奇机场加完油后再次飞往广州。
值得一提的是,本次航班的安全员兼乘务长周晨不但参与了整个救护过程,还仔细的将每个救护细节都一一记录了下来,并要求护士也记录了患者每个阶段的生命体征和治疗细节,同时还细心的记录了患者和周围旅客的联系方法等信息。当周晨拿着他记录的事情经过找机长签字确认时,机长看后大为赞赏:“详细!完善!简直可以做机上救护教科书了!”