东航运控中心抗击雷雨天气　保航班安全生产

　　6月17日中午开始并持续到18日晚间，上海中心气象台发布大风、雷电、暴雨三项预警信号，恶劣的天气造成了东航近百个航班延误或取消，给民航运行带来了极大的困难。中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）运控中心干部靠前指挥、应急处置，全体员工高效调度、全力调配，有效的处置了大面积延误的航班，获得了中国民用航空华东地区管理局的高度评价。

延误或取消近百航班  各级领导靠前指挥

　　2011年的梅雨一改以往的“温柔”，呈现出雨势急、水量充沛、强对流天气多的特点造成连续多日航班正点率较低。17日上海两次强雷雨已经造成了东航数百个航班延误或取消，为了妥善安置旅客，次日在原有的航班基础上又增加了三十余班补班航班。

　　公司领导赵晋豫副总经理、董波服务总监等多次亲临AOC或来电询问航班运行情况并下达部署指导意见。东航运控中心党委书记任海蜃、副总经理郭连彪、沈兵，系统部领导始终坚持在AOC一线指挥工作，参与协调重点航班保障等事宜。

积极协调  全力调配

　　18日上午，东航运控中心系统运行部大厅当班领导接班后的第一件事就是分析研究华东地区尤其上海的天气情况，得出可能会因天气影响空管部门中高空指挥工作，从而引发整个地区航班流量拥堵的结论。同时，随即向空管部门询问上海至各个方向流量情况，得知由于走廊口被积雨云覆盖，多航段均会存在长时间流量控制。

　　了解好天气和航班流量情况后，AOC大厅值班经理首先做好对内的将信息告知工作，保障签派员和飞行机组之间信息的畅通性；并将信息告知了运行调配小组，以保障及时准确地发布航班延误信息，尽量降低上海地区流控对公司整个运行的影响；积极与大厅内的服务保障值班经理、客运营销委、上海保障部、上海飞行部、工程技术公司、客舱服务部等席位值班人员沟通，提前根据旅客人数对航班进行梳理，密切监控机组值勤期情况，提前做好午后因机组超时无法执行后续航班的预案。

加强地面保障指挥协调，确保航班正常运行

　　现场指挥部领导接到预警后第一时间及时赶到虹桥一线加强现场保障指挥力度，提高决策级别，根据AOC下发的航班调整迅速组织现场各单位做好航班保障工作，同时为机组提供了有效的地面支援和协调工作。

　　鉴于航班临时调整情况普遍，虹桥、浦东两场现场人员加强了现场监控力度，很多外场监控人员忙碌一天甚至顾不上喝一口水，不停往返于多个不正常航班之间，确保地面保障顺畅有序。浦东当日出港航班正点率极低，浦东现场值班主任李国强合理安排值班力量，加强地面保障指挥协调工作，确保了东、上航浦东出港航班在较短的时间完成地面保障作业，使机组能够提前关闭舱门向管制部门申请起飞时刻。同时外航多个代理航班受天气影响频繁更改飞行计划，现场资料岗人员克服人员少、航班多的困难圆满完成了上机服务工作，确保了航班正常运行。

启动全公司大面积延误四级警告，各部门通力合作

　　时至中午，上海地区天气和流控情况依然十分严峻，东航运控中心系统部果断启动全公司大面积延误四级警告，要求各公司各部门领导到一线指挥生产，发出了全公司范围内抗击强雷雨的总动员令。

　　经过各部门通力合作，截至下午三点就取消了上海两场进出港近20个航班，旅客均妥善的安置，为晚上公司整体运行腾出了宝贵的运力资源。下午四点的公司生产协调会上，公司总值班副总飞行师毛全新听取了各单位的运行汇报，肯定了东航运控中心的前期工作，并强调目前运行压力仍然很大，各单位要继续坚持下去，在确保安全的前提下科学调配，旅服部门做好延误航班旅客服务工作，杜绝群体性事件的发生。

　　由于航班大面积延误，为了缓解工作压力并保持较高的工作效率，AOC领导为各关键岗位调拨了备份人员。值班经理梁震和调配小组的薛诚勇均服从部门安排，从家中赶到公司后立即支援到AOC紧张的工作中。傍晚时分，上海两场再次被雷雨覆盖，候机楼积压旅客较多，两场进出港航班延误超过四小时已过百个，而且机组值勤期超时压力也越来越大。AOC大厅负责人在了解天气变化趋势后，及时根据航班运行的实际情况拟定了多个晚间航班运行处置的预案。

　　公司总值班于19:30再次召集各公司各部门在东航运控中心召开临时生产协调会议，查看航班运行情况并讨论晚间航班运行准备情况。会上AOC首先汇报了天气情况，预报上海两场雷雨天气已基本结束，晚上至半夜天气适航；而且经过AOC协调，虹桥机场因跑道施工原计划夜间01:00-08:00不接受落地航班，现也同意将取消落地限制。接着，各公司各部门依次汇报了运控情况和后续有机组超时可能的重点航班，毛总得知目前运行正逐步恢复，且经过AOC和各单位共同努力，后续航班基本能够执行完毕后，代表公司向大家的努力表示感谢。

　　会后，AOC将工作重点转移到协调机组即将超时的航班上，得到了空管部门的大力配合。在AOC和各公司各部门通力协作，共同努力之下，时至19日清晨前日所有航班终于执行完毕，没有发生一起旅客群体性事件，没有给次日航班运行造成太大压力。

　　看着航班一班一班的起降，积压旅客一点一点的疏散，东航运控中心整个团队都放松了紧锁了一天的眉头，他们再一次证明：AOC是一支纪律严明，作战经验丰富，善于打硬仗、打大仗的队伍。他们用奉献诠释信仰谱写了一曲华丽的雨中赞歌。