网购机票玩“穿越”　去哪儿网三重保障护航

　　“超低价订机票”“全国最低价”“优惠至2折”……

　　随着电子商务的发展，网上订机票已是稀疏平常的事儿，但是各种代理的优惠轰炸却让人眼花缭乱。真的假的？瞪大了眼睛，还是越搜越迷糊。

　　网上订票真的靠谱吗？究竟谁家是航空公司认可的？谁家既有优惠又有保障？全球最大的中文在线旅行网站去哪儿网集合众多认证机票代理及航空公司，带您穿越机票代理“三重门”，找到放心靠谱的实惠机票，让您的旅途实惠又安心。

穿越机票代理“一重门”：去哪儿查询认证？

　　如所有的网购体验一样，在线预订机票首先要面对的就是商家的信任度和资质问题。正规的机票代理商应该拥有中国航空运输协会（CATA）颁发的《中国民用航空运输销售代理业务资格认可证书》（又称航空铜牌）。据悉机票代理商要取得CATA颁发的航空铜牌除了必须满足注册资金限定标准，同时要求具备民用航空销售代理资格岗位证书，要求有一家具备资格的担保公司提供担保。每年航协还会对代理商资质进行严格的年审。

　　去哪儿网凭借其强大技术实力在帮助用户实现机票预订垂直搜索功能的同时，突破机票代理的一重门，从源头上帮助消费者很好地解决对机票代理商的信任问题。去哪儿网通过国内在线旅游行业首个保障用户交易安全体系--担保通，设立了严格的代理商审查机制，其合作每一家代理商都拥有的CATA认证。

　　与此同时，去哪儿网每年会对其所有机票供应商资质进行定期审查、备案，并对代理商的其他资质，比如运营规模，出票量和退票情况进行全面审查，选择规模较大，服务较好，有资金保障的代理商合作。这不但从源头上遏制了不法代理商的虚假信息，也大大节省了用户自行找寻代理商资质信息的时间。

穿越机票代理“二重门” ：去哪儿看口碑？

　　不用对每个机票代理的信息都去航协查询是否认证，的确省事了很多，但是怎样才能找到全而有效的机票代理信息？又如何知道这些机票代理的票务和服务水平呢？

　　CNNIC发布的第27次互联网统计报告显示我国互联网应用正在步入一个搜索大时代，3.74亿搜索用户对于垂直搜索的需求也在不断上涨，去哪儿网作为国内最大的旅游垂直搜索引擎经过多年的沉淀与积累，已与全国各地大型机票代理商均建立了稳定合作关系。

　　更值得一提的是，去哪儿网严格的审查机制外，还构建了客观的点评体系，用户通过去哪儿网找到相关机票代理商的信息实现沟通后，即可对机票代理商的服务和运营自由点评，为后来者提供参考借鉴。去哪儿网会根据用户口碑及专家的点评形成对代理商的360度考评，进而综合评价数据进行客观排名，突破机票代理“二重门”，小代理口碑好的也同样可信。

穿越机票代理“三重门” ：去哪儿找保障？

　　从信任，选择，到实现交易是一个过程，在网络安全问题日益突出的今天，在线支付和后续的服务保障也是今天的消费者始终关注的核心问题之一。谁能保证在线预订的机票是有效的？一旦出了问题，谁能负责？

　　“我们整合了包括支付宝、快钱支付、财付通、中国银联电子支付、汇付天下在内的国内五大第三方支付平台，并推出了手机支付功能，满足所有用户机票预订在线支付需求的同时，通过提供各种服务系统与监控系统，保证消费者交易与支付的安全。”去哪儿网机票产品高价总监杨威介绍，去哪儿网从交易各个环节都给予了消费者放心保障。用户完成在线预订后，去哪儿网会通过技术手段帮助消费者验证票号的真伪，确认票号的真实性后，才会通知第三方支付平台放款给机票代理商。

　　为了帮助消费者更加放心的缴费，去哪儿网还推出了一系列售后保障服务的“赔计划”：如果出现支付后供应商不出票、支付后供应商加价出票、支付后供应商提供假机票等情况，去哪儿网将全额赔付机票款，并再多赔付一定数额罚款。在对消费者实现“赔计划”的同时，去哪儿网也会对代理商给予相应处罚，严重者甚至取消合作资质。

　　“在去哪儿网订票的确很省心，不用担心信任问题，支付问题，也不用后怕不负责任的代理商误事！”去哪儿网担保通体系对代理商资质的严格检验，和交易过程与交易后的可靠服务保障，记者随即采访的几个消费者对此深有感触。