东航乘务日志:万米高空女儿与共度“六一”
图:和女儿合影。
民航资源网2011年6月3日消息:“妈妈,今天陪我一起过六一好吗?”一个稚嫩而又熟悉的声音在耳畔响起,站在客舱门口迎接旅客登机的我还没从惊讶中反应过来,丈夫已经带女儿捧着鲜花出现在了登机口,那一刻,我心里有一种说不出的激动和喜悦。
与蓝天相伴已经18年了,这还是第一次和女儿在万米高空一起共度节日。记得女儿刚两岁的时候,每次执行任务前,当我换上制服,她就会用期盼的眼神望着我,“妈妈,你什么时候回来?”,心中不禁泛起酸楚。作为一名乘务员,在飞机上传递着温情,给乘客无微不至的照顾,深知旅客与家人团聚是我们最大的幸福;可作为一名母亲,面对宝贝女儿和家人却满心的愧疚与自责,早出晚归是我们的工作常态,经常要放下孩子,放下家,不能像别的妈妈一样,每天下了班给孩子做饭,陪她玩,陪她度过每一个节日。
因此,我们更加珍惜每一段和家人相处的时光,而女儿似乎也更加懂得妈妈的心,她的贴心与牵挂让我觉得无比的温暖。随着她一天天长大,她开始见到飞机就指着喊“妈妈,妈妈”;她开始帮我提高跟鞋、拖箱子;她开始送我到家门口并挥着小手向我告别,叮嘱我一路平安……
带上女儿的这份爱,我踏上忙碌的班机,每一次完成飞行任务送旅客下机,看到旅客满脸的兴奋和喜悦,我也深受感染,心里充满了快乐。空中服务是一种爱的传递、爱的奉献,只有心中充满了爱,才能将爱心、关心、细心、知心带到工作中去,感谢家人对我的理解和支持,让我在工作中充满了力量,践行“以客为尊,倾心服务”,把最美的微笑、最暖的爱献给每一个航班的旅客,营造如家一般温馨的环境,给予无微不至的关怀与帮助,为旅客提供最优质的服务。
飞机进入平飞状态后,女儿来到了我身边,她告诉我,能和妈妈一起飞行,是她最想得到的六一儿童节礼物!以前以为妈妈的工作就是坐飞机,可以去好多好玩的地方,今天亲身体会到了妈妈的工作,收获很多,在这特殊的日子,她更想和妈妈一起,把这份六一的快乐传递下去。随着客舱里响起“让我们荡起双桨……”的旋律,女儿和整个乘务组一起,带领旅客开始了“重温童年”的活动,精彩纷呈的童趣小游戏,字谜、脑筋急转弯、儿歌接力……,在掌声、欢笑声和喝彩声中,由昆明飞往西安航线的MU5723航班上的100多名旅客犹如乘坐着时光穿梭机,回到了童年,女儿像一只欢乐的小燕子,把六一礼物一一亲自送到幸运旅客手中,我代表东航和全体机组成员,将节日的问候与祝福送给了大家,客舱的活动气氛在我们的精心组织和带动下一次次进入高潮。活动结束后,当我带着丈夫和女儿走进客舱时,收到了旅客们最诚挚的祝福:“乘务长,祝你们全家生活幸福、美满!”感谢东航开展的这次非常有意义的活动,让我们有幸能过一个快乐的成人儿童节,我们一定向孩子转达你们的礼物和祝福!“
衷心感谢公司对这次活动的精心策划,让我与孩子、家人、旅客们共同度了这个欢乐而又感动的”六一“儿童节。随着飞机返回昆明,关于六一回忆的时光穿梭机即将着陆,但航程有限,真情无限,下一站,我们东航人、东航家属的爱还将延续……