乌海机场意外收到来自海南航空公司的感谢信
民航资源网2011年5月13日消息:5月12日,乌海机场收到一封来自海南航空股份有限公司(Hainan Airlines Company Limited,简称“海航”)的感谢信。来信表示,他们对乌海机场帮助找到飞行箱一事表示高度的赞扬和诚挚的感谢。
据了解,4月28日乌海机场公司接到机组通知:海南HU7655航班(广州——西安——乌海)空警丢失飞行箱。机场公司立即成立调查小组,要求安检、地服、公安、航务等部门全力配合航空公司查找飞行箱的下落。
调查小组确定行动方案:首先,对为进港旅客服务的工作人员进行询问是否有携带类似机组飞行箱的旅客下机。其次,调取现场监控,通过监控录像发现一位男性微胖的中年旅客提着一个类似机组的飞行箱,得到了重要线索。接着,调取安检信息系统的相关资料,得知该旅客的身份信息和联系方式,确定了其飞行航段是由广州经停西安至乌海。最后,机场公司通过联系广州、西安等方面了解到该旅客由广州和西安经停登机时随身行李中并未携带任何拉杆箱。
提箱人基本锁定但事情进展并不顺利,开始给提箱人打电话,提箱人不说话。后来提箱人干脆关机不接电话。经过多方努力,2011年4月30日提箱人终于将飞行任务箱送到了机场公安派出所。
贪心筹大错
据提箱人所述:从广州第一个登机的提箱人发现行李架中有一个黑色的拉杆箱即引起注意,以为是上个航段旅客遗忘的便有了据为已有的念头用自己的随身包裹将其挡住。飞机从西安经停,所有旅客均下了飞机但拉杆箱却没有人提,直到乌海机场该旅客最后一个下飞机,一直关注拉杆箱的他发现箱子依然无人提走,该旅客一时贪心自以为是前个航段遗留的,自己拿走也没有人会查到,遂将箱子提走……,没想到回家后发现箱子里装的竟然是机组的飞行工作手册才恍然大悟。更没有想到的是第二天就接到公安部门的电话。
2011年5月1日在乌海机场公司的大力支持和帮助下飞行箱完整的交到了航空公司的手中。
接到飞行任务箱的空警非常激动,反复强调:“机场公司帮了我们的大忙,真是太感谢你们了!”为了表达感激之情,海南航空公司保卫部为机场送来了锦旗和感谢信。