东航安徽全力做好“五·一”小长假服务保障

　　民航资源网2011年4月29日消息：时值“五一”小长假来临，中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）安徽分公司从细微入手，积极、缜密部署节日期间各项安全服务保障工作，确保节日期间航班生产正常、有序运行。

　　飞行安全方面：分公司深入查找飞行中的安全隐患和问题，从思想、作风、规章制度执行等方面切实做到安全关口前移；根据当前天气正处于雷雨频繁活动期，北方多大风、扬沙天气，南方多低云、低能见度和雷暴天气的特点，就防止冲、偏出跑道、防止遭雷击，适时开展技术研讨，提高处置特殊情况的能力；合理安排机组，加强机组力量搭配，防止人员超时、疲劳飞行，做好对新航线、专包机、新机场和国际航线的飞行准备；实行机长负责制，严格执行“八该一反对”运行规定和驻外机组管理规定，做好不正常情况的按程序报告工作。结合当前较严峻的空防安全形势，分公司加大空中防范力度，对各运行保障单位飞机交接、机组航前准备、值机安保问询、货物防爆抽检等各项安保措施落实和部门内部航空保安质量控制工作的开展情况进行全面细致检查，督促各运行保障单位保持高度警惕，杜绝麻痹松懈思想；同时对空警、安全员使用的警用器械进行梳理和排查，将使用过程中损耗的器械进行保养和更换，为节日期间空防安全保驾护航。

　　安全监管方面：节日前期，分公司安运部深入一线生产单位，加强对机务航前维护工作情况、发展公司航前勤务保障工作情况、机组人员直接准备情况、春季安全运行情况、客舱应急设备情况进入机坪车辆运行情况等现场检查；同时，围绕各运行单位对各级安全工作会议和东航紧急视频会议的学习贯彻落实情况、开展安全自查和整顿情况、相关运行人员资格培训情况、安全教育计划落实情况、各类规章和规定学习情况、关于“六防”相关文件学习、制定措施及落实情况、分公司下发的预防和纠正措施落实跟踪情况等进行重点检查，强化部门间联动机制，加强信息沟通协调，完善应急保障预案，确保航班运行正常有序。

　　运力保障方面：分公司加强飞机外部清洁和两舱深度清洁，月底前对执管飞机全部清洗一遍；对飞机换季工作的质量进行普查，确保飞机换季不留死角，特别是飞机空调系统维护和雨季维修项目；组织机务技术力量在节假日全天候值班待命，遇到不正常航班立即赶赴现场处理飞机故障；加密飞机维护现场的质量监督检查频次，由原来的每天一次增加为每天两次，以确保飞机的维护质量；节日期间，分公司加强运控值班力量，针对合肥—兰州等加班航线提前做好飞机运力安排，做好相关航线数据的整理和校对，加强与外站代理人的联系沟通，做好加班飞机到达外站的航线代理保障。

　　空地服务方面：分公司及时做好节日期间空地服务的特情处置预案，加强相关服务细节程序的规范落实，适时对地面客货运的综合服务柜台、手推车、行李运输车、引导问询岗位等环节进行全面检查，同时，还针对空地服务岗位员工的服务流程、仪容仪表、一线服务单位在节日期间的值班领导和员工排班情况以及车辆用油情况进行全面检查和认真调配，确保人员、设施设备落实到位。

　　市场营销方面：分公司积极与总部沟通，利用空余运力，组织加密旅游航线加班航班；深入市场分析，增强市场预测的准确性；根据节假日合理舱位设置及产品投放，灵活应变市场需求；维护市场稳定，提高票价水平向上营销，提升航班收入品质；强化航班监控力度，盯紧每一条航线，保证航班监控无缝化；发挥东航航线网络优势，大力拓展国际国内中转联程业务，丰富航线网络及营销产品，提高贡献收入。