东航上海保障部：“两会”出发行李保障侧记

　　民航资源网2011年3月7日消息：2011年3月2日上午10:40，当乘坐MU5107航班的“两会”代表团最后一件行李装载完毕，顺利交接到外场班组长手中时，上海保障部圆满完成了“两会”团体行李的接运任务。在这次蕴含特殊使命的服务工作中，上海保障部下属机坪装卸部精选14人组成2支保障分队，分别前往两个交接点提供“两会”最优质的服务；挑选15人组成专门的特遣分队，同时细致筛选了19只专用行李集装箱并在每个箱内都铺垫好塑料纸，认真交接“两会”团体行李，其中代表团行李共分6批，共计392件（“政协”176件，“人大”216件）；记者团行李分2批，共计101件，以高质量、高时效确保“两会”团体行李的安全运离。

领导高度重视　预案充分完整

　　阳春三月，每年一度的全国“两会”召开在即之时，上海保障部机坪装卸部再次接到了重要的保障任务——为3月2日赴北京的政协、人大代表团接运行李。

　　任务下达伊始，机坪装卸部立刻召开了专题保障会议，紧急部署工作任务，对两会代表行李保障工作从车辆设备、后勤保障、人员配备、应急预案等各方面进行细致的布署。

　　2月28日中午时分，虹桥机坪装卸三部现场办公室突然响起一阵急促的电话铃声，虹桥机坪装卸三部被指派承接“两会”代表团体行李先期接运的光荣任务和操作两会航班特种车辆的提供工作。部门领导马上进行紧急商议，决定由部门领导为总负责，一队由经理带队在团体房负责“两会”团体行李的接受工作；另一队由分队长带队负责贵宾室行李的接收工作；车辆主办负责调配航班操作用特种车辆并对车辆进行检查同时停放到位。2月28日下午，19只外观漂亮并带有东航标志的行李集装箱被陆续拉至团体房，由三部综合管理员杨纯勇进行逐一清点记录箱号并在每只箱内都垫放好干净的塑料纸。

　　与此同时，虹桥行李运输部里也正在紧锣密鼓的筹备着，以部门经理为一线保障负责人，精心挑选出14人由分队长、班组长、分拣员等精英组成二支特遣分队，前往两个指定行李交接点。

　　3月1日，作为保障人员选配部门，虹桥机坪装卸三部、行李运输部分别召开了全体保障人员动员会议。从思想上高度重视此次保障任务，会上再次落实了各项措施及准备事项，对具体细节进行注意梳理，要求做到统筹安排，严格执行运输装载作业流程操作，以优质高效的服务完成保障任务，对集合出发的时间与地点也进行了再通知、再提醒，让每一位特遣保障人员明白无误。

行动整齐划一　服务周全无缝

　　3月2日清晨，按照预先计划，保障集合现场，19只漂亮的行李集装箱一字排开，整齐地摆放在行动的集合地。箱内已按尺寸大小垫放好了防雨防尘的塑料纸，行李吊牌也整齐地插放在行李箱的指定位置。虹桥行李运输部14名保障队员及2名带队领导已全部到齐，整装待发，他们个个是神态精神，士气饱满，斗志昂扬，再加上一套套整齐的工作服、醒目的银燕标识、一双双洁白的手套，就像似在接受检阅一样！06:30，随着部门领导的一声“出发”指令，两支分队准时前往龙柏宾馆和市政府行李交接地。到达后地点后，大家在领导的指挥下有序地排立，整齐队形。交接行李时，队员们仔细清点、核对每一批行李总件数后，避免行李交接件数出现差错，两地共交接   8批团体行李，共计493件行李。在整个交接、装车过程中，队员们个个细致娴熟，轻拿轻放，规范操作。

　　09:00，“两会”政协代表团第一批团体行李顺利到达虹桥机场A楼团体行李房外。为保证“两会”团体行李 “快速、安全”地顺利通行和装卸，虹桥机坪装卸三部两手准备，同步操作，从搬运行李下车、依次分拣、分批摆放整齐、按批经过安检，到逐件装箱，特遣队员足足用了100分钟时间。在开始分批、分标识装入“两会”行李时，行李部员工铭记“一批专用一箱”或“一批专属两箱”的特别要求，在经历4批次19箱的仔细分拣、装箱后，所有“两会”行李“安全、整齐、平稳”地装入专用集装箱内。10:40，在经过严格的双人复核发放程序后，“两会”政协代表团行李平安地交接到装卸班组手里，此时，所有特遣队员都长舒了一口气，脸上露出了欣喜的神情。