国航重庆维修基地：八项要求　做好客舱清洁

　　图1：国航重庆维修基地做好客舱清洁

　　民航资源网2011年3月31日消息：中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“国航”）为提升公司整体服务水平，国航将客舱清洁和客舱服务设备维修项目确定为二零一一年公司服务攻坚项目。为了做好飞机客舱清洁和设施设备维修保障工作，提高服务质量，提升服务品质，从3月底开始，国航工程技术分公司重庆飞机维修基地特成立由基地领导领衔，各单位联动的飞机客舱清洁和设备维修保障项目组、工作组和攻坚组，出台“八项”具体措施，对基地执管的飞机进行全面、深入的客舱清洁，并要将基地客舱深度清洁工作广泛、持续的推动下去。

　　第一，基地各单位，尤其是基地一线生产部门，在新的客舱清洁标准发布之前，要严格按照目前执行的标准执行客舱清洁工作，提高客舱服务设施设备完好率和客舱清洁质量。

　　第二，生产计划与控制负责制定和下发飞机客舱清洁实施计划，尽快拟定客舱清洁和客舱服务设施设备维修保障的需求报告。

　　第三，技术支援要根据《B737NG客舱质量维护方案》，结合重庆维修基地飞机的实际情况，制定重庆维修基地的客舱清洁标准，整理出客舱清洁前后的对比图片，要及时清理最低库存清单，密切关注客舱服务设施设备，及时跟进和处理客舱服务设施设备的故障和缺陷。

　　第四，质量管理对飞机定检和1/2A检客舱设备的检查维护和清洁工作进行监督检查，将客舱检查的内容列入航线日常检查单，严格进行现场监督检查，对定检出厂飞机要指定专人把关，确保飞机出厂质量。

　　第五，航材部门要按照最低库存清单备齐所需航材，对于缺件航材要及时订购，并关注PMA件的质量。

　　第六，航线一车间要认真做好航线维护检查，指定专人负责监督检查清洁队的工作，对椅套、地毯、隔帘存在脏污及破损的，要及时更换，对影响服务质量的客舱设施设备要及时处理，不能及时处理的要跟踪控制。

　　第七，定检车间在飞机出厂时要保证客舱设施设备无坏件和破损件，并指定专人对客舱深度清洁质量进行把关。

　　第八，攻坚小组要克服困难尽快组织开发壁纸修复项目。

　　图2：工作人员做好清洗工作