国航客舱部召开机上娱乐节目攻坚项目启动会

　　图：机上娱乐节目攻坚项目组启动会。

　　民航资源网2011年3月9日消息：为全面提升客舱机上娱乐节目品质，努力实现星级跨越目标，中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“国航”）客舱服务部承接公司机上娱乐节目攻坚项目，于2011年2月25日，召开了“机上娱乐节目攻坚项目组启动会”。会议由机上娱乐节目攻坚项目组经理、客舱服务部副总经理林立主持。服务发展部、规划发展部、资产管理部、商务委员会、财务部、地面服务部、培训部、工程技术分公司及中航传媒等相关部门人员成为攻坚项目组成员。

　　攻坚项目启动会上，首先由林立对2010年CSS（旅客满意度调查）中的娱乐调查报告及Skytrax星级评审的结果进行了分析和总结，并详细介绍了《机上娱乐节目攻坚项目卡》；其次，会议明确了攻坚项目组将采取两级管理机制和两周例会工作机制的推进方法进行机上娱乐节目攻坚。项目组成员对下阶段重点工作的具体推进方案及可能出现的问题展开了激烈讨论。

　　最后，林立对攻坚项目组成员提出了进一步的要求，希望攻坚项目组中各单位统一思想，共同协作，全力打造专业的机上娱乐工作团队，以推进公司机上娱乐服务品质的提升从而实现星级跨越的目标。