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首尔仁川机场连续8年荣膺“全球最佳机场”

hkxyedu 2013-03-12 10:29:46航空业界
  据韩国国土海洋部11日消息,在国际机场协会(ACI)当天发表的2012年度机场服务质量(ASQ)评估结果中,韩国首尔仁川国际机场(简称“仁川机场”)获得了4.95

  据韩国国土海洋部11日消息,在国际机场协会(ACI)当天发表的2012年度机场服务质量(ASQ)评估结果中,韩国首尔仁川国际机场(简称“仁川机场”)获得了4.95分(满分为5分)的最高分,连续8年被评为全球最佳机场。

 

  ASQ是国际机场协会每年针对全球机场用户在服务、设施运营等34个领域进行问卷调查得出的排名。“全球最佳机场奖”创立于1993年,被誉为“航运界的诺贝尔奖”,以专业性和公平性得到了高度认可。

 

  在此次评比中,新加坡樟宜国际机场(简称“樟宜机场”)连续5年紧追仁川机场,排行第二,北京首都国际机场(简称“首都机场”)排行第三。上游1-22位由亚太地区的机场包揽。此外,在按机场规模进行的评比中,仁川机场在大中型机场中排首位,樟宜机场在大型机场排行中获得第一,在中型机场方面,韩国的金浦机场连续三年排行第一。从各个地区来看,欧洲地区排行第一的是莫斯科谢列梅捷沃国际机场,北美地区居首位的是美国印第安那不勒斯国际机场,中东地区排榜首的阿布扎比机场,墨西哥坎昆机场在拉美排行第一。

 

  仁川机场连续8年成为“全球最佳机场”,这是在亚洲周边国家纷纷扩大机场设施等激烈的竞争中取得的傲人成果。仁川机场办理出境和入境手续分别耗时19分钟和12分钟,较国际标准——60分钟与45分钟快了三倍多。国土海洋部表示,去年仁川机场迎接旅客3897万名,同比增加11%,但通过灵活部署帮助出入境工作的人员和设置自动出入境审查窗口等,大大缩减了手续办理时间。仁川机场为了应对旅客需求增加,正在推进包括第2候机厅在内的建设项目。

 

  另一方面,金浦机场虽是1988年竣工的老机场,但通过改善服务质量,包括缩短出入境手续办理时间、扩大保安审查和推出移动登机服务等,获得了机场协会的高度评价。国土海洋部有关人士表示,仁川机场与金浦机场的工作人员与入驻机构人员立志将机场打造成世界第一。政府也将积极提供支持,帮助仁川机场推进建设项目、吸引更多的海外航空公司、全面开发多功能综合城市等,提高枢纽机场的竞争力。

 

  据悉,ACI将于今年6月11日在土耳其伊斯坦布尔举办的年会上举办ASQ颁奖典礼。

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