国航西南地服部2011年春运保障工作完美收官

　　图：持续上升的客流量、日益复杂的现场运行环境、极寒天气预期是国航西南地服部2011年春运工作的最大困难。摄影：吴瑞文

　　民航资源网2011年3月1日消息：2月28日凌晨2时许，随着由三亚飞来的CA4376，航班平稳落地，2011年春运工作落下了帷幕。在历时40天的保障工作中，中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“国航”）西南分公司地面服务部（简称“地服部”）按照“科学组织、安全第一、以客为主、优质服务”的原则，严格执行春运保障方案，灵活应对不断变化的出行客流，成功克服了旅客量持续上升、极端气候、机场改扩建影响等困难因素，共保障了9900个进出港航班，同比增长33.8%；保障137万余名进出港旅客，同比增长57.9%，完成5300余吨、43万件行李运输工作，同比增长分别为49%、41%。春运期间未发生一起群体性事件。

准备：周密部署VS重重困难

　　受机场改扩建工程影响，以及对春运期间极寒天气的预期，地服部2011年春运准备工作较往年更为详尽。1月18日，在总经理赵石坚、党委书记黄长连主持下，地服部召开了春运前的最后一次专题准备会，随后制订下发了2011年春运保障方案。

　　首先是成立了以地服部总经理赵石坚、党委书记黄长连任组长的春运工作领导小组，工作领导小组下设春运办公室，确保春运生产组织领导有力，现场指挥有序。其次是制定了周密详实的保障方案，从协调内外部沟通、细化作业流程、拟定特情处置预案、确保机坪运行安全、加强宣传报道等方面对春运工作进行了全面布置。

　　与此同时，分公司新购置的四台摆渡车也于1月18日全部到位，投入到繁忙的春运保障工作中。