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深航空地联动爱心接力 温暖旅客春运归乡路

航空教育网 2012-01-17 00:00:00航空业界
  图:深航空地联动爱心接力 温暖旅客春运归乡路   民航资源网2012年1月17日消息:1月12日,对于深圳航空有限责任公司(Shenzhen Airlines Ltd.,简称“深航”)乘务长孙文洁来说是普通而
深航空地联动爱心接力 温暖旅客春运归乡路

  图:深航空地联动爱心接力 温暖旅客春运归乡路

  民航资源网2012年1月17日消息:1月12日,对于深圳航空有限责任公司(Shenzhen Airlines Ltd.,简称“深航”)乘务长孙文洁来说是普通而又难忘的一天。当天ZH9170银川飞往西安的航班准时开始登机,在登机过程中,三位头等舱旅客引起乘务组的注意。他们是一家三口,穿着朴素,大人脸色有几分焦急,眼神中透着迷茫,孩子则趴在母亲怀中不停地哭泣。乘务员看到后,连忙上前帮其确认座位、摆放行李。

  旅客登机完毕,而孩子的哭声却始终没有停止。乘务长主动询问后得知,他们一家来自农村,当天上午孩子的一只手不慎被干木活的齿轮弄伤,因为银川的医疗条件有限,他们必须立即赶到西安治疗。就在了解情况的同时,孩子的小手从母亲的怀里露出,三个手指伤势严重,纱布上满是半干的血渍。都说十指连心,听着父亲的讲述,看着被伤痛折磨着的一岁多孩子,乘务组感到了钻心的疼。

  航班起飞后,乘务组向头等舱其他旅客一一作了解释,旅客们非常理解,并纷纷给予孩子鼓励和祝福。孩子的父亲说,他们是第一次坐飞机,因为春运期间机票紧张,他们临时凑钱买了头等舱的机票。西安的医院已经联系好,但是治疗的费用还没有着落。回到服务间后,乘务组共凑了九百元钱,并准备了面包、矿泉水、盒纸等在医院治疗可以用到的物品。当孩子的父亲接过这九百元钱和物品时,已经泣不成声,乘务组每一个人的眼眶也湿润了。对于孩子的治疗费用来说,这些钱或许是微不足道的,但是大家都希望力所能及地给予孩子一些帮助,祝福小朋友早日康复。

  银川飞往西安只有五十分钟,在这短暂的航程中,孩子的伤势也时刻牵动着驾驶舱里每一个人的心。机长林云龙频繁与地面联系,希望深航西安基地能给予孩子更多的帮助。承载着关爱与温暖的航班准时降落西安咸阳机场,飞机落地后,深航西安基地的工作人员第一时间赶上飞机,用专车将一家人护送至医院接受治疗。

  一年一度的春运已经开始,对于已经飞行八年的乘务长孙文洁来说,这是她们乘务组应该做的事情,之后她们又开始了紧张忙碌的春运航班保障工作。然而,13日的一条新浪微博让更多的人知道了这场深航空地联动爱心接力。微博上详细讲述了当天发生在航班上的故事,在不到一天的时间内被转发上百次,网友们在为小朋友祈福的同时,也对深航工作人员的善举表示敬意。在人们期盼回家的春运路上,希望这样的爱心故事能给大家带来更多的温暖与感动。

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