国航西南乘务组紧急救治突发急病旅客获赞扬

　　民航资源网2011年12月16日消息：12月11日，国内最大的门户网站之一新浪网上的一条微博引起了大家的关注：“万米空中现真情！今天上午我们出差，乘坐国航CA1337航班从北京飞深圳，十一点左右，在四十排H座的一名男性乘客突发急病，乘务员赶紧广播找医生……经过医生和乘务员们紧张的救治，终于化险为夷，乘客们感动得报以热烈的掌声!”到底飞机上发生了怎样的紧急状况？乘务组又是怎样沉着应对的呢？在当天带班的主任乘务长李永革的《乘务长日志》上，可以了解到当日航班上的情况。原来，事情的经过是这样的：

　　当日，主任乘务长李永革带组执行北京——深圳航班，还有50分钟左右的时间飞机就将抵达深圳。此时，坐在41排H座的正在睡觉的一位年轻男性旅客突然全身抽搐并口吐白沫，周围旅客发现这一情况后立即按响了呼唤铃。乘务员陈哲夫快速来到客舱询问，当发现旅客突发急病的情况后，迅速就近拿起话筒广播，寻找机上医务人员。李永革和一名区域乘务长白雪听到广播后，分别迅速来到41排，查看旅客的身体状况，并立即吩咐乘务员取来氧气。这时，飞机上有三名医务工作者也来到病人身边，为病人解开衣扣，测量脉搏，并向同座旅客和乘务员详细了解了病人发病的情况。李永革则一面规劝身边围观的旅客回到座位上，尽可能地给病人提供清新的空气和环境，一面让乘务组为病人同排的旅客重新安排座位以方便救治。

　　医生和乘务组密切配合，为病人听诊、吸氧、擦汗、喂白开水之后，病人稍稍恢复了意识，但对周围人员的行为感到不可理解甚至非常害怕。发现病人异样的神情，李永革连忙在他耳边轻声告诉他事情的原委，并一再安慰他不要紧张和害怕。在乘务组继续给病人吸氧期间，病人不停地用手挡住氧气吸管拒绝吸氧。在咨询了专业医生专业的诊断和指导之后，李永革得知病人体征平稳，目前没有危险，只是情绪有些不稳，再饮用一些糖水就可以，应该没有什么大碍，这才送了一口气。

　　由于之前机长得知飞机上有突发急病的旅客，经请示塔台提前着陆。此时，飞机开始下降。为了避免病人在下降过程中发生意外，李永革重新对乘务组的工作进行了分配，专门安排一名乘务员坐在病人旁边的座位上帮助病人系上安全带并随时监控其身体状态。考虑到病人当时出汗较多，怕他受凉，李永革又为旅客盖上了毛毯，并准备了一杯温糖水，嘱咐乘务员如果旅客再次发生抽搐现象，第一时间掐人中并及时呼叫。在落地前，病人完全清醒并自己坐了起来，喝着乘务组为他准备的糖水，他感激地一再说着谢谢，脸色也渐渐地恢复了正常。

　　在广播完欢送词之后，乘务组又临时增加了“请旅客在座位上休息等待，便于地面医护人员上机救治病人”的广播词，得到了旅客们的高度理解和配合。落地后，地面医护人员迅速上机了解了情况，并建议生病旅客马上到正规医院做详细的检查。乘务组也迅速地帮助旅客整理好所有的行李并将他送下了飞机。对于乘务组及时正确的救治过程，参与救治的医生给予了肯定，同时也得到了机上旅客的赞扬，正如另外一名旅客在微博上所说的那样，“事情发生时，空乘人员第一时间寻找医生，悉心照顾病人，对突发事件处理沉着而稳重，国航工作人员值得称赞！”