春秋举办“而立感恩让爱飞翔”公益慈善活动

　　30风雨立春秋。多年来，春秋航空有限公司（Spring Airlines Company Limited，简称“春秋航空”）的发展得益于其所根植的社会给予的丰富给养，因此，春秋集团始终以各种公益形式回馈社会。30周年的纪念活动，春秋集团减少庆典活动，把重头戏放在公益活动上。由春秋集团主办的——“而立感恩，让爱飞翔”大型公益慈善活动，即将与2011年12月5日的国际志愿者日闪亮拉开帷幕。这次慈善公益活动得到了上海市长宁区政府、上海市残疾人联合会、SMG新闻传媒集团等社会各界的鼎力支持。

国内外9个城市的残疾儿童代表来到上海

　　此次活动以残疾儿童为主要服务对象，来自日本香川、日本茨城、香港、广州、石家庄、沈阳、厦门、重庆、上海9个城市的特殊教育学校的残疾儿童代表近200名将免费乘坐春秋航空航班抵达上海，与上海的残疾儿童代表和国际儿童联欢。

　　在准备这次公益活动的过程中，春秋志愿者们与各地的残联或者特殊教育学校联系，了解到这些残疾儿童的感人事迹，志愿者们深有感触的评价这些孩子：“他们身残，却志坚；普通，却不凡。”广州盲人学校的学生户圆菲曾参加亚残会开幕式表演和火炬传递表演，合唱《牧场上绿油油》《西湖春晓》获得广州市合唱节比赛一等奖，获得2009至2010学年二等奖学金；重庆市特殊教育中心初二年级学生陈星宇是重庆市首届“阳光少年”，第八届宋庆龄奖学金获得者，2011年8月荣获第八届星星火炬中国青少年艺术英才推选活动全国葫芦丝专业总决赛特等奖；沈阳大东聋校优秀学生范伟玲父母双亡，家庭贫困，她以自己灵巧的手和感恩的心为自己赢得了优异的成绩，先后获得省级残疾人技能大赛获得盘发第二名的好成绩、插花第三名的好成绩……

　　孩子们听到能够到国际大都市上海跟全国乃至国际的小朋友联欢，都抑制不住自己激动的心情，希望这一天能够早一点到来。

100多名志愿者来自春秋各个部门

　　从各个城市来到上海的残疾儿童代表除了由亲属和当地学校或者残联的老师陪同外，为了让孩子们能够体会到更优质的空中服务和享受到更愉快的旅游体验，春秋集团还在内部网上挂出了招募志愿者的通知，在公司内部招募了100多名志愿者，来自春秋客舱、维修、地面服务、模拟机中心等各个部门。

　　当招募通知在公司内部办公网上以挂出来，各个部门积极响应，报名人数达到300多名，大大超出了实际需要的志愿者人数。公司人力资源部和团委干部从工作经验、亲和力和服务能力等各个方面考量，选出了100多名志愿者，根据需要分为陪同志愿者和后台服务志愿者，针对残疾人服务和工作的这个特殊群体，此次公益活动工作小组召集各部门的志愿者，就残疾人的基本知识、交往礼仪和服务技能等相关内容进行了深入的培训。做好了一份详细的服务残疾人的课件，发放到了每一位志愿者的手中。

　　春秋的志愿者从各个方面对这次活动进行的准备，可谓是各有千秋。春秋航空模拟机中心的总经理施永红是志愿者广州组的组长，他带领其部门的三个年轻员工，早在公司进行集中培训之前就召开会议动员全组工作人员，做好了接待计划书，并进行了对残疾人服务的自我培训。质量服务部经理张英是公司的资深老导游，尽管有几十年的导演经验，但是为了这次服务好这些特殊的客人，她特地带领组员到城隍庙实地采线。为了欢迎仪式做的更加深入和别致，张英想了很多个方案，最后定下了用手语欢迎的方式，要求每个组员都要学会用手语说“欢迎您来到上海”。李召在春秋培训中心完成了第一期的理论培训，下到机务部门做为实习学员，他接到任务以后，通宵编写计划书，以机务严谨的工作作风和精神动员全组人员一定要圆满完成此次特殊的任务，他说：“春秋的这次公益活动让我感觉到了团队的氛围，给了我一次很好的学习机会。”

为特殊人群做好特殊服务

　　此次为这些特殊的客人服务，春秋航空的客舱部可谓是做足了功课。

　　在进出飞机场的过程中，考虑到残疾人的特殊性，小客人们享受到的是“快登机、快到达”的贵宾服务，无须办理繁琐的机场安检手续。凡是由残疾儿童乘坐的班机，在正常的乘务组配备的前提下，特别配备了两名专门服务残疾儿童的空中乘务员。客舱部派出有多年服务经验的空中乘务员到上海市盲童学校，将飞机座椅背面的安全须知翻译成全世界通用的盲文，粘贴在孩子们伸手就能摸到的地方。如果团队中有视力障碍的孩子，两名特别配备的乘务员将引导他们一起学习空中安全须知。凡是有参加此次活动团队乘坐的航班，乘务员们精心编写好广播词，告知航班上的旅客这次公益慈善活动的主题和目的，包括有几名特殊的孩子乘坐航班。在往返的旅程中，客舱部孩子们精心策划和编排了节目单：去程的航班上将邀请有才艺的残疾儿童表扬节目，并设下一个许愿树，让每个孩子许下一个心愿；在回程的航班上鼓励孩子们讲述在上海的所见所闻，并尽可能的帮助孩子们实现在去程航班上许下的愿望。

各方支持心愿得偿

　　游览上海是很多孩子心目中的愿望，这一次，春秋集团借着这个机会帮助孩子们完成了这个心愿。

　　这次行程的安排轻松而紧凑。12月5日是国际志愿者日，此次公益慈善活动的志愿者将带领孩子们游览上海的地标性建筑--东方明珠、新外滩，让他们感受到国家经济强盛的氛围和国际化大都市的时代气息。当夜幕降临，一台慈善公益晚会将会让来自各个城市的孩子们尽情展示自己的才艺，说出自己的心里话，交流各自的感想。在到达和返程的空隙时间，各个志愿者小组将安排老师、孩子及其亲属游览上海老城隍庙，品尝上海特色小吃，感受浓浓的海派文化的积淀。

　　此次活动受到了各方的关注和鼎力支持。上海市长宁区人民政府、文化局、教育局为公益晚会提供了演出场地、停车场地、节目表演等支持，黄浦区外滩风景区管理委员会、长宁区公安分局为孩子们的游览、出行做了大量的协调工作，黄浦区外滩风景区管理委员会还特地为每位残疾儿童提供一种免费的外滩风景照。

以感恩的心参演“12.5春秋三十周年公益晚会”

　　12月5日，经过一整体由春秋国旅精心安排的上海游览之后，晚上6点整，来自9个城市的国内外残疾儿童及其陪同的志愿者、老师和亲属们在上海市长宁文化艺术中心济济一堂，观看并参演由他们自己和社会各界精心的公益文艺晚会。上海市人大常委会主任刘云耕等各级领导出席了这次晚会。

　　在日本茨城盲校孩子们一通振奋人心的和太鼓鼓声中，晚会拉开了帷幕。这次晚会中，除了上海市城市交响乐团、上海市长宁区少年宫和春秋航空的飞行员、乘务员们等社会各界的倾情献演，香港心光盲人院学校、上海市残疾人艺术团和上海市盲童学校的残障儿童们也为晚会带来了精彩的表演。晚会期间，孩子们以手语、赠送画作等方式感谢主办方和社会各界对他们的关爱。